第1001章 腾达销售部门的准则（第2 / 4页）

“在我理解中，销售的日常工作就是通过打电话、发传单之类的方式到处去找客户，然后维护跟客户的关系推销产品。”

“现在您说，既不能主动打电话，也没必要维护跟客户的关系，那……客户到底怎么来？总不能期待着客户主动给我打电话吧？”

“如果真是那样的话，我觉得这个部门不该叫销售部门，应该叫客服部门……”

裴谦沉默了一下，田默这番话还真把他给问住了。

确实啊，就只有在客户找上门来的时候才回复两句，这好像还真是客服该干的事……

其实概括一点来说，就是指导思想完全变化了。

传统概念上的销售部门，都是通过各种手段调动员工的积极性，让他们更频繁地去跟客户联系，通过打电话、拉关系等方式，建立起一个相对紧密的销售网络，让所有销售都疯狂地跑业绩。

不管是所谓的“拓展客户关系”，还是“维护客户关系”，包括销售部门内部的会议、团建、对销冠员工的公开表彰和高额奖金，都是为了尽可能地调动销售人员的积极性，让他们能够加强竞争、获取更多业务。

销售人员卖得越多，公司自然赚得越多。

而裴总提出的这几点，显然跟这种思路完全背道而驰，用一句话来概括，就是“吃大锅饭”。

裴谦打算搞一个销售部门，是希望通过反向销售的手段给自己赔钱的，但如果养着养着就养成了客服部门，似乎是有点不对劲。

得想个办法把这个销售部门跟客服部门区分开来才行。

主要是得给销售部门一个主动联系到客户的途径，不能完全堵死，那样的话就真变成客服部门了。

当然，这个途径肯定不能是打电话、发传单之类的方式，这种方式就太危险了，因为成本很低。

工资是固定工资没有提成，员工拿了销冠别说是额外的奖金了，连日常工作中都不做评比、没有表彰。

而且，不仅不需要拓展客户、不需要主动联系客户，甚至就连客户主动找上门来的时候，顺便扯点业务上的内容、推销一下都不可以！

这几点记下来，田默迷茫了。

一方面是感觉自己既有的认知受到了颠覆，另一方面也是因为这些认知被颠覆之后，他感到一种深深的困惑：这也不能干，那也不能干，那我这销售当的，到底还能干点啥？

等裴谦说完之后，田默问道：“呃……裴总，您说的我都记下了，不过我有个问题。”