第一百一十二章 投诉风波（第2 / 3页）

任甄默念着这个数字，假意拍了拍身上并不存在的土灰，淡淡的道：“现在我就是领导，我想再说一次，麻烦您换个地方坐。

劝得口干舌燥的大堂副理早已经束手无策，看到任甄像看到救星一样迎上去，准备和他商量一下怎么解决这几个人。任甄问道：“这些人是为什么取消房？想要做什么?”

大堂副理小声道：“具体原因也没说，就说用不了。这些人很奇怪，也不说想做什么，你要问有什么需要，别的一概不谈，只说要见总经理……看着是想闹事。实在不行，能不能让他们走？不然在大堂闹事，影响也不好。”

大堂副理用的是商量的语气。必竟他只管安抚客人，实际并没有太多的权限。

保证没有人投诉是大副的工作职责，至于房卖多少有没有收入，就是销售部该艹心的事。况且，这些人看上去并不是只想免房费那么单纯，任甄镇定的走过去，冲着坐着的几个人道：“不好意思，麻烦您挪个位置。这里不能坐人。”

任甄的语气不卑不亢，这几个人不由得抬起头仔细的打量了他一番。其中一个大块头道：“怎么是你呀？唐一菲呢？我和订的房，和你说不着。”

没道理的人总是爱虚张声势。

不过……客人也并非真拿酒店没办法。酒店虽有合同在手，但别人要真想赖这么帐，酒店也没辙，最多不让人住就是了。关键是，这突然多出了四十间的空客房，影酒店生意不说，闹事的人还在大堂喧哗，影响很不好。

所以劝归劝，钱还要想办法要！

马总监懒于应付这种事，便让任甄陪唐一菲去应付客人，顺便让任甄也学习学习。结果，唐一菲把这事推任甄，只嘱咐了两句：“不管客人说什么都要面带微笑，不管客人提什么要求都坚决否定，只说两个字，付款！”

用唐一菲的话来讲，这钱是板上订钉的事，不付也得付，付也得付。这毕竟还关系到她的业绩。可客人没有提前交预款，现在拒不付钱的话，你能有什么办法，难不成关门放狗？任甄知道这事没那么好处理。

任甄听大块头这么一说，心里暗忖道：这不是葛奶奶帮忙订的房吗，他们怎么会知道唐一菲的？难不成是唐一菲是在哪惹了这些人物，故意找唐一菲的茬的。不过也难怪，以唐一菲那泼辣的个姓，想要不得罪人都难。他干咳了几声，道：“唐一菲她有事情出去了，有事就和我说吧，我们是一个部门的。”

大块头不悦的蹙了蹙眉头，道：“你处理不了，把你们的总经理叫过来。”

任甄道：“对不起，现在酒店没有总经理。”

大块头推了任甄一把：“起开！把你们的头叫过来，这事你做不了主。唐一菲涉嫌欺骗消费者，我要投诉她。”没有心理准备的任甄顿时被推了踉跄。

一次！

到了大堂一看，果然有人在闹事。

不过闹事的人不是一个，而是一群。

这群男人个个卷着袖子，不少还露出肩膀上的纹身，看上去就不像是什么公司白领，更不像是什么领导。有几个人从旁边搬了几把沙发到大堂中间，面朝着大门口大大咧咧的坐着，只要一看到到有人想要住店，其中的一个便会立刻喊道：“别进来，这是家黑店，专门坑爷！”

其他人则站的站，靠的靠。

把好端端的一个五星级酒店大堂，变得像一个专供黑社会活动的俱乐部。