999.第999章 酒店风波【下】(第3 / 3页)
“徐先生,如果先前我的态度不好,我向你道歉。”中年妇女深吸了口气,艰难的说出这句话。
看到中年妇女这个态度,徐枫不仅不原谅,反而更是生气。做为酒店的工作人员,本就是服务人的行业,难道不因以顾客至上?反而一副趾高气扬,很是委屈的样子,怎能不让人生气?
于是,他冷淡的说道:“道歉就不用了,这酒店有这样的服务态度,我可不敢住了。”
说着,他看向柜台,对那个店员说道:“赶紧给我办退房。”
“这……”这名服务员不知所措,向中年妇女求救。
接着,他拿着房卡径直又走到柜台前,淡淡的说:“小姐,帮我退房。”
“什么?”那个帮他办理续宿手续的店员当即愣住。
就连中年妇女也急燎燎的走上来,面色开始变得有些不和善了:“许先生,你什么意思?!”
“还什么意思,不很明显吗?我不想住了,要退房。”徐枫冷冷的说道。
“可你才刚刚办好的手续……”柜台后的服务员有些不知所措。
“不行!”中年妇女坚决不同意。
徐枫怒极反笑,“我还第一次看到竟然有压迫着顾客住的酒店。”
当下双方争持起来,引来了许多来往住客的围观。
当他们听完徐枫的倾诉,不由得纷纷指责酒店的做法,甚至有一些也公然要跟着退房,不愿再住在这个酒店。
一时之间,这个中年妇女处于风波浪尖之上。
徐枫却没有理会她,眼睛看向身旁的中年妇女,淡淡的问道:“难道你们酒店还强留别人入住?好像没有规定不可以退房吧?”
中年妇女这时全然醒悟,恶狠狠的说道:“敢情你小子是玩弄我是吧?”
“你才知道啊。”徐枫不以为然,语气冷漠,他确实是很生气,必须要给这个死八婆一个教训。
大堂经理顿时心凉了半截,这一单买卖看来是要泡汤了。
确实,酒店没有规定住客不能退房,但中年妇女不想就这么放弃,这几万块钱的生意,她得的分红可不少。