第845章 有一种爱，倾其所有（46）（第2 / 3页）

“不就是个客户吗？瞧把你能的。”百里怀大步跨进休息室，视线一扫，最后落在温静身上。

温静正色道：“这位太太，我和前台联系过，她并没有给错，至于你们的、”

“看看，你说的这是什么话？难不成是我们自己换过来，我们又不是认识。”这话是较为年轻的女人说的，年纪看上去，约莫26岁。

“年纪轻轻的人当经理，我见得多的，但人家都是有处理能力的，你看你，闹了半天，连个结果都没有。”

“没准就是走后门进来的，靠关系的。”

三个女人一台戏，但两个女人也是一台戏。

换做是他公司里的人，早就被开除了。

小张忙道：“大厅处的休息室。”

百里怀转身就大步朝休息室走去。

温静也是无奈，她都要下班了，临时大厅的两个客户起了争执，她前来调解，两人非但不领情，还顺带把她骂了。

还真是所谓的殃及池鱼。

温静每次都没说上一句，下一秒就被她们给打断了，完全不给她说话的机会，似乎是为了拖住她的时间一样。

耳朵被荼毒了差不多二十分钟，温静终于受不了了，冷笑道：“你们说要结果，但你们却是一直在闹，我看你们就是故意的。”

“哎呀，这是你对顾客说话的态度吗？”那太太脸色顿时变了，还出手推了温静一把。

温静被她推得往后退了几步，她稳住身形，再好的脾气，现在也是要爆发了，“太太，说话就说话，你凭什么动手打人？”

“凭什么？凭我就是这里的客户。”太太很是理直气壮，气势十足。

温静觉得头疼，这些人是客户，酒店遵循的第一条原则，顾客就是上帝，她只能闭嘴，仍由她们数落。

其中，一个看似穿着华丽的贵妇，看着温静，不满的道：“你这经理是怎么当的？连这样的小差错也能弄错。”

她嘴里的这样的小差错，指的是房卡用错的事，两人的房卡换过来了。

偏偏一个是VIP客户，一个是普通客户。

问题是这一块也不归温静管，但出了问题，这个责任就得她这个经理来担过，就是这么现实。