第428章 随便帮我挑一台吧（第3 / 3页）

邢建飞一脸疑惑：“你想说什么？”

他脸上全是很不屑的表情，什么叫做刚好大家都听听？难道你还是我们的上级领导来训话不成？

李豪道：“我从进你们店，对你们的服务就非常不满。有一句话叫做，顾客就是上帝！你们完全没有这种热忱的服务意识啊！下面我就来说说几点不满。第一，我们进店半小时都没人招呼接待。第二，当客人生气吼叫的时候，你们的销售员只想着压制事情降低对店里的影响而不是想着要找出客人生气的原因去解决问题。第三，当我提出要你们介绍车子和试乘试驾时，稍微多说几句就引起了你们销售员的不满。来买车的人难道真的很懂车吗？难道他们看着像是脾气很好，说话和颜悦色的人吗？”

他用手指了指那几个正在看热闹的暴发户客人。

邢建飞脸色一阵抽搐，难看的很。

他决定去试试再说。万一是真的呢？

“是！邢总！”

程凯一脸的不情愿，但上司发话了他也不敢不去！

“哼！看你待会儿怎么出丑丢人！”

程凯鄙视的瞪了一眼，这才拿着那张破卡走向了财务室！

李豪继续道：“当销售员就是要忍耐客人的脾气和刁难，免不了要看客人的脸色，而不是给客人脸色看！我只是假装生气，稍稍的刁难了一点点就被你们嫌弃鄙视了，如果遇到更不讲理的客人怎么办？还有第四点，当客人情绪激化，矛盾升级后，你们的处理方法太简单粗暴，不是赔偿就是送派出所？也许能挽回你们店里的损失，可是事情闹大了，真闹到了派出所甚至是媒体记者那里，对整个路虎品牌的形象将会是一个巨大的伤害！”

邢建飞道：“李先生，要不要先去会客室坐一坐？”

李豪冷冷的道：“不用了！”

邢建飞道：“财务室刷卡可能会需要几分钟，如果网络卡顿的话，十来分钟都有可能！要不先去坐坐，喝杯茶吧？”

他身上有种更精明的商人眼光，在没充分确定李豪是假大款之前，绝不会轻易的得罪他！就算他脸上毫不掩饰对李豪的鄙视和轻蔑，但却自始至终都没说过一句令李豪很难堪的话！从这一点来说，他的修养和耐性要比程凯高了无数个级别！

李豪道：“几分钟是吧？不用了，我就站在这等着吧！顺便有几句话想说说！你们店里的销售员都在这，刚好大家都听听！”