【054】让鼎盛走向鼎盛。(第2 / 3页)
趁着李千熏没回口呛他,他立马正色。
服务是看不见摸不着的软件设备,然而服务水准如何,却是最能决定客户的回头占比,与口碑积累。
所以改革后的重点培训是在提升服务水准这项软件设备。
除了这些,还有推广和宣传方面的一些草案,看完后,孙衍真已然忘记了面前的女孩是他心里咒骂了好一段时间的那个人,一抬头,他就两眼发亮地问道。
“这真的是你自己写出来的?”
“不然呢?”
这天,孙衍照常把李千熏叫到办公室。
李千熏知道他要什么,于是将这几天做好的计划书递到他桌上,“这是我的草案,孙总经理过过目吧。”
孙衍真抬起眼皮看了眼李千熏,有些不爽她的装模作样。
拿起计划书,他到要看看,她能写出些什么东西来。
不过很快他就投入了进去。
“居然跟我的想法这么合拍……”孙衍真笑起,自然不是真的怀疑李千熏找人写。
“有什么值得巧的,换谁来也差不多的想法吧,鼎盛要想发展好,就只有这一条路可走了。”李千熏不觉得有什么,倒是,“这次就当是对我的考验了,不然以后孙少明明也能做得来的这种小事,还要次次交给我来做的话,我这顾问位置都爬到总经理头上去了。”
孙衍真嘴角的笑意顿时消失得无影无踪,这女人,嘴巴就不能放乖点吗?
谦虚也能谦虚得这么欠揍的人,他敢打赌她是第一个!
“本来就是对你的考验,不然谁知道以后你是不是在鱼目混珠。”
李千熏里面写下了鼎盛之后的发展路线,分析了优劣势对比,总结出其可性行,又将大路线细分到具体的计划。
她提到,鼎盛一直以老牌企业自居,自我桎梏为传统接班,然而昊天集团的融姿完全可以让鼎盛开创不一样的经营模式,将客户群体更清晰化、服务更专业化的经营模式。
鼎盛菜色美味,所以着着重于吃饭宴客,侧重于住宿与娱乐。
一楼不用再走亲民路线,提升档次和二楼一样达到宴会高标准,更有针对性的服务酒店所面向的客户群体,而二楼则在形式上更专业化,奢侈化,专走婚礼、节庆宴会路线。
除硬件设施必须超标之外,软件设备也必须向四星级酒店标准看齐。