第66章 候玉荣(第1 / 3页)
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泪水哇啦哇啦的往下流,看着令人动容。
“行了,别哭了。”刘小东安慰着她。
好不容易她总算是哭的小了一些。
“你刚才说的是什么意思?客人要求什么了?怎么就不能答应他们了?”
“他们,他们不是人,是流氓。”候玉荣脸红的说不下去了。
第66章候玉荣
刘小东刚到凤凰包间,迎面碰上候玉荣走出来。
“你怎么回事?”刘小东有些生气,说话也比较重。
“你如果不懂可以向别人请教,你和客人说什么了?他们为什么这么生气?”
刘小东劈头盖脸一顿训,候玉荣毕竟是个小女孩,当下委屈的哭了。
刘小东急了,急切的问道:“他们对你动手动脚了?”
如果是这样的话,那就是他们的不对了。酒店以前也发生过这样的事。有次两三个男客人在包间里喝酒,喝的挺大,一个干了将近一瓶。女服务员进去上菜的时候,其中一个客人拉住了女孩的手再也不松开。女人急的叫了起来,这下客人才松开了,别的服务员也进去了。后来女孩说什么也不进去了,经理只好安排了别的男服务员去负责那个包间。
刘小东受不了女孩子哭,一口头他就心软。
“好了,好了,别哭了。我再让别的人去负责那个包间吧。”刘小东叹了一口气说道。
“这和我没有关系,是他们的问题。”候玉荣抽泣着说道。
“他们有问题?哪个他们,难道你没有听说过一句话吗?客人永远是对的。无论什么时候错误的一定是我们,你明白了吗?你虽然年纪小,但是既然来酒店工作了,那就不是小孩子了,做事要动动脑子。我们是什么,我们就是服务员,我们从事的行业就是服务行业,我们端什么架子啊。”刘小东教训起了候玉荣。
“是,我知道我们是服务员,可是我总不能什么也答应他们吧?”说着候玉荣又哭了起来。