第三十三章 老顾客问题(第2 / 4页)
“呵呵,看来各位同事小姐姐们真的是经常遇到这样的问题啊,的确如你们所言,老顾客问题,是有些比较棘手,想想看,一般我们遇到这种老顾客要求优惠时会怎样处理,怎样回答?”
“一般大家的回答都差不多是这样吧——”
“您既然是老顾客了,就更应该知道我们这里不打折的啊!”
“错!”
“知道您是老顾客,所以我给您的报价就是最低价了!”
说着,就见会议室,还真的是有不少小姐姐们是齐刷刷的掏出了笔和笔记本,端端正正的坐在那里,就像是一个认真听老师讲课的好学生一般,目不转睛充满期待的盯着祝睿,等他着他无比精彩的讲课。
见状,见到这些同事小姐姐们这么夸张的样子,祝睿也是再度感到很无奈,只得是清了清嗓子,带着丝小傲娇的说道。
“既然各位小姐姐们都已经准备好了,那我就开始讲吧,其实,在销售中,除了我之前所讲的怎样接待顾客进门的问题,怎样跟顾客推销商品的问题,以及怎样跟顾客谈判价格的问题之外,还最常见的问题就是老顾客问题了,对吧?各位小姐姐们?”
“我相信大家都遇到过这样的情况,就是一个顾客进店后,说自己是老顾客,要求优惠,这时你该怎么办呢?是给还是不给?如果能优惠还好说,但是万一他所要求的商品真的不能再优惠时,你又该怎么办?”
“是啊,祝睿,你说的真的很对诶,我们就真的是经常遇到这个问题,有时候店里的确来的是老顾客,要求我们给他优惠。”
“错!”
“您是老顾客了,都没给你多报价!”
“错!”
“可是他看中的那款手机已经是我们给出的最低价了,真的是不能再优惠了,所以最后这些老顾客看我们不能再给他优惠,就不欢而散,导致我们推销失败,还白白损失了这样一个老顾客,所以面对这种问题,我们到底该怎样处理啊?”
“对对对,祝睿小帅哥,你就快告诉我们吧,到底该怎么样处理这种老顾客问题啊?”
“嗯嗯嗯,既要保证让老顾客满意,又要保证我们推销成功,还不能超过店里规定的优惠底线,这真的是有点难办诶,所以我们到底应该怎么办呢?又该采取什么样的策略和套路呢?”
瞬间,听到祝睿说的老顾客问题后,店里的一大群同事小姐姐们都是立时如有共鸣般,苦着脸点了点头,纷纷朝诉苦道,同时又是万分好奇的望着他,想听他说说看到底该怎样处理这种老顾客问题。
闻言,自信的笑了笑,就见祝睿是点了点头轻笑道。