第三十四章 销售的诸多套路（第2 / 4页）
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“答案是应该这么说——”
“是的，这一款确实和我们以前那一款有些类似，只是（不要用但是）我们在这里做了一些创新……在这里也做了一些创新……还有这里这里……都做了一些创新！”
“最后让顾客自己得出结论——”
“哦，这是新款啊！”
“销售就是这样，不要否定你的顾客，即使他错了，也要先认同，再引导。”
“东西确实过时了，顾客说的对，这时，面对这种情况，很多导购都会这样说——”
“这是经典款，好东西永远流行。”
“或者是——”
“是的，好东西才会卖这么久啊！”
“这两种说法，都不能算是错，因为他并没有否定顾客，而且把东西的好说出来了，但如果换做是我的话，顾客说过时了，我会在这些说法之后，还在加上一句，那就是——”
……
“除此之外还有就是有些顾客会质疑我们的手机质量会不会有问题？这也很常见对吧？”
“而一般的导购人员听到顾客这样问，都是会直接这样回答——”
“怎么会，我们的质量是不会有问题的，你就放心吧！”
“所以，现在买，最实惠！”
“至于第二种情况，顾客看错了，把新品看成了过时的款式，我们一是不能否定顾客——”
“这是新款，你看错啦！”
“而是不能承认这是老款，因为它确实是新款。”
“那我们该怎么说呢？”