65.第065章(第2 / 3页)
“抱歉,打断一下,客户回复这次的货没问题。”关晶插入道,说完,手臂微微伸向严峻,点头示意他继续。
严峻整个叙述下来主要有五点:
第一,源头技术部没问题
第二,销售部下单有明确标注要求
第三,工艺部门提供工艺规范及样品没问题
关晶打开昨天快下班时收到的质量部开具的不符合报告NCR,直奔主题问道,“这次问题点找出来了吗?”昨天问题出来后,销售部第一个自查,好在没出篓子。既然不是他们的问题,那就是其他部门问题了,总归有一个环节出岔子了。
严峻表情有些严肃,话还没说,人就陆陆续续地过来了,生产总监金晖伟、工艺部经理、技术部经理一一走了进来。此批货物在“致远集团”订购货物里算一小部分,但在“飞絮织业”却是很大的量,而且出问题的面料正好是一款新开发的产品,各部门人人自危,只要涉及的部门都必须出席会议。关晶提醒严峻连上投影仪,此时总经理彭飞走了进来。
关晶在总经理彭飞走进来后站起来将会议室门关闭,同时关闭了靠近投影墙幕的灯,会议正式开始。她不经意地朝门外看了一眼,副总出差还没回来真是太好了。
“这次的会议昨天已知会各位了,我再简单叙述一下......”关晶坐在位子上,拣重点说了一遍,,“......以上是这次的问题点。我先说一下解决方案......”关晶又继续说道。
整个过程无人插嘴,都静静地听着。
第四,生产拿到的样品与工艺样品相符,但产成品不符
第五,质量部检验人员未检出成品与工艺样品的不符合处
按此叙述下来,问题点主要在生产和质量部。顿时,会议矛头指向了生产总监金晖伟和质量经理严峻。严峻查出原因后就知道会这样,早已做好了早死早超生的准备,而金晖伟也是在昨晚查找原因时发现了问题。
一室的沉默显得气氛有些凝重。
“Julie,那批面料要全部退货?”总经理彭飞淡然问道,给人一种屁点儿事的感觉。
“在生产、质量部的积极配合下,现在货已到‘致远’现场进行检验中,稍后会给初步的结果”,关晶停顿了一下看向严峻后说道,“昨天质量部就此事也派了相关人员去‘致远’现场确认,具体情况由严经理汇报。”
不论是谁的责任,昨晚生产与质量的确非常配合,她才能准时给客户一个交代。不论是否有过,只要有功关晶绝不会故意忽略不提的。
严峻在关晶看向自己的一瞬清了清嗓子,等关晶将话题引向他后他接着话题说道:“昨天我们派去的人查看了货物并取了样品带回来,与工艺部提供的样品不符。”说的同时头转向投影墙幕,众人随之看过去。
投影出来的是两张并列的图片,一边标注着工艺样品,一边标注着NCR样品。
“我们从头过了一遍,技术那边的是符合客户要求的,与此次重新出货的相符......”