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你在争论中可能有理，但要想改变别人的主意，你就错得使你一切都徒劳。

美国威尔逊总统任期内的财政部长威廉·麦肯铎，以多年政治生涯获致的经验，归结为一句话:“靠辩论不可能使无知的人服气。”

“无知的人?”麦肯铎说得太保留了。据我本人的经验，不论对方聪明才智如何，你也不可能靠辩论改变任何人的想法。

比方说，所得税顾问派生，为了一笔关键性的九千块钱，跟一位政府的税务稽核争论了一小时。派生解释这九千块钱事实上是应收帐款中的呆帐，不可能收回来，所以不该征收所得税。那位稽核反驳道，“非征不可。”

“那位稽核非常冷酷、傲慢，而且顽固，”派生在课堂上说，“任何事情和理由都没有用…

佳衣·满古是奥克拉荷马州吐萨市一家电梯公司的业务代表。这家公司和吐萨市一家最好的旅馆签有合约，负责维修这家旅馆的电梯。旅馆经理为了不愿给旅客带来太多的不便，每次维修的时候，顶多只准许电梯停开两个小时。但是修理至少要八个小时，而在旅馆便于停下电梯的时候，他的公司都不一定能够派出所需要的技工。

在满古先生能够为修理工作排出一位最好的技工的时候，他打电话给这家旅馆的经理。他不去和这位经理争辩，他只说:

“瑞克，我知道你们旅馆的客人很多，你要尽量减少电梯停开的时间。我了解你很重视这一点，我们要尽量配合你的要求。不过，我们检查你们的电梯之后，显示如果我们现在不彻底把电梯修理好，电梯损坏的情形可能会更加严重，到时候停开时间可能会要更长。我知道你不会愿意给客人带来好几天的不方便。”

经理不得不同意电梯停开八个小时总比停开几天要好。由于满古表示谅解这位经理要使客人愉快的愿望，他很容易地而且没有争议地赢得了经理的同意。

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…我们愈争执，他愈顽固，所以我决定不再同他理论，开始改变话题捧他几句。”

争论中获胜的秘诀:避免争论

你赢不了争论。要是输了，当然你就输了；如果赢了，还是输了。

正如睿智的班杰明·富兰克林所说的:

“如果你老是抬杠、反驳，也许偶尔能获胜；但那是空洞的胜利，因为你永远得不到对方的好感”。

因此，你自己要衡量一下:你宁愿要那样一种字面上的、表面上的胜利，还是别人对你的好感?