第555章 服务管理上的问题（第2 / 3页）
推荐小说:
朱贵阳抬头，眼神里透露出一丝不耐烦：“有什么事？”
准备在第二天一早就提交给购物中心的管理负责人——朱贵阳。
第二天，阳光明媚，徐帆和王艺满来到了星河购物中心。
他们先是询问了前台，得知朱贵阳在五楼的办公室，便直接前往。
五楼的走廊里挂着精美的画作，柔和的灯光从天花板投下，映出温暖的光影。
他们找到了朱贵阳的办公室，敲了敲门。
王艺满提出了自己的想法。
徐帆点头：“这些措施都很有必要，我们需要让管理层意识到，优质的服务是留住顾客的关键。”
两人决定在第二天就将这些问题和建议整理成一份报告，提交给购物中心的管理层。
徐帆和王艺满在深夜的书房里，灯光下他们认真地整理着关于改善星河购物中心服务管理的建议。
窗外偶尔传来一两声夜行鸟的啼叫，增添了几分静谧的氛围。
“进。”
里面传来一声。
徐帆推门进入，看到朱贵阳正坐在办公桌后，忙碌地处理着文件。
“朱先生，您好，我们是星河购物中心的顾客，同时也是风水设计师。”
徐帆微微一笑，试图打破僵硬的氛围。
“我们需要从员工培训、顾客反馈机制，还有奖惩制度这几个方面入手。”
徐帆一边说，一边在电脑上敲打着键盘，将他们的想法一一记录下来。
王艺满则是负责搜集数据和案例，支撑他们的建议。
“我们还可以引入一些成功的管理模式，比如‘顾客是上帝’的服务理念，以及‘五s’管理法则，这些都能大大提升服务质量。”
整理完毕后，他们将这份详细的建议报告命名为《星河购物中心服务管理改善方案》。