第17章 君下,我们靠近一点(第1 / 4页)
和上次一样,我和言小七把米尤亦送回了她的公寓,今天比上次回来的早些,楼底下还有进进出出的女生,以怪异的眼光看着我们,窃窃私语之间,我们也听得出来是送米尤亦回来的事情,转身的时候言小七也抱怨道
“有什么好看好议论的,不就是安全地送米尤亦回来嘛?”
我不动声色地双手插在兜里往七公寓走,言小七还没有释怀
“哎,什么时候这些人才能够明白,我们只是普普通通地和米尤亦吃顿饭然后很有绅士风度的送她回来而已,看我今天穿得这么正式。”
“我靠,那个经理也太称职了吧!我要是老板就炒了他”
“他也是有自己的难处,再说,多一事不如少一事,万一那个顾客投诉就麻烦大了,委屈自己的员工也是退一步海阔天空。”
言小七几乎要骂出来
“连自己员工都保护不了要他有什么鸟用,解决问题的能力方式也弱爆了,热情服务固然没有错,可是一味的委曲求全只会形成消费态度的恶性循环。”
我静静地听着,米尤亦大声地笑起来
经过一顿饭的时间,言小七似乎对米尤亦的印象更加好了。话语之间带着熟悉的笑容。
路过一家快餐店的时候米尤亦驻足转头,言小七走过去问她在看什么,米尤亦笑笑,说她突然想起以前在快餐店做兼职的一段经历
“高考结束的那个暑假我在肯德基做过兼职,哎那真的是段很艰难的体验,我想我会很久都忘不了。”
米尤亦说有次有个顾客想用手机优惠券购买一些产品,可是她并没有带手机。
“每个收银机器都有摄像头,顾客必须要出示手机优惠券才可以,可她……”
“有次很好笑,有个老婆婆好像是帮他孙子买吃的,过来就说我要买个肯德基。我说,是奶奶你要什么,她说我买个肯德基带走。我说我们店名是叫肯德基,请问您需要什么。她说我买的就是肯德基,赶快多少钱。哈哈哈哈”
我转头看着她笑得前仆后继
“你难道没有跟她好好解释?”
“咳咳,解释了,后来她买了个不辣的汉堡。”
言小七接过她的话和她继续开玩笑,米尤亦丝毫也不退让。米尤亦的观点很明确,在说话和举止之间,看得出来她的思维细腻,总是能够抓住言小七的语言漏洞进行反击,可是每次等到言小七无言以对的时候又总是给他转峰的话题。所以他们一路聊着回来却没有冷场。
“偏偏就要这样点是不是”言小七在一旁把话接过去,米尤亦点点头,言小七翻了个白眼
“我上次去排在我前面的那个人就是这样,耽搁了很多时间,哎我说,这些人有病吧,为难服务员算什么?”
“后来越吵越大,值班经理就出来了,那位那顾客当众骂了那个服务员,很难听,那个女生都气哭了。”
“有没有搞错骂人?服务行业也是需要平等尊重的好不好?那个经理什么的有没有让骂人那位给那个女生道歉。”
“顾客第一嘛”米尤亦无奈地摇摇头“经理一直给女生递眼神,示意她忍忍。”