第41章 赶鸭子上架(第2 / 3页)
“客服总监?”升了职的玉爱爱把杰克和金炎堂那些奇奇怪怪的想法抛到脑后,一心只想着升职了,她的努力没白费了,很开心,也很有成就感,迫不及待地向冬儿分享她的喜悦。
冬儿也没让她失望,很替她高兴,她对饭店管理并不大熟悉,但管服总监应该算是个中层吧,至少比经理大一级。
“恭喜呀,你也算是苦尽甘来了。”冬儿由衷地替她高兴,但有一句话却没说出口,如果爱爱以前有这么好的拼劲,也不会被无邪当作可有可无的装饰品了。就算她自己,因为有工作,人生有了追求与目标,无论怎样,职性女性总比家庭妇女多了点自信与成就感,也更有韵味,像成亦城的现任老婆,她偶尔看到后,还真是惨不忍睹。不是她幸灾乐祸,而是她不明白,女人一旦回归家庭后,乍会有那么大的差别?
玉爱爱不知道冬儿心中的感慨,一心沉浸在喜悦中,人逢喜事精神爽,腰不酸了,腿不痛了,人也精神了,走起路来也神气十足了……可是,她的神气也只维持到下班时间。
因为明天就要走马上任,所以今天很早就下了班,但也是等客人都吃的差不多后才离开。
试想一下,一个公认的花花公子在与女友分手大半年还对她念念不忘,也说明这女人有着不可思议的魔力。至于什么魔力,杰克暂时还找不出来,但他对玉爱爱已经生出不一样的感觉了,他不想让她的前男友得呈,他好不容易找到的优秀人才可不是用来作嫁衣的……听说她的前男友也是开饭店的。基于打击同行的原则,他情愿把玉爱爱雪藏起来,也不会让同行得呈。
于是,杰克对玉爱爱说:“玉经理,你进入德莉莱也有一段时间了,对德莉莱未来发展前景有何看法?”
玉爱爱呆了呆,这样的话题是很严肃的,他怎能在这里就问出来了?
她在脑海里过度了一圈,觉得自从这姓金的来了后,连总经理也不正常了,该不会是受了什么刺激吧?于是,她小心翼翼地回答,“总经理,我对德莉莱的发展前景非常看好。”
“哦?何以见得?”
朝公交站牌走去,却被一辆宝马车拦住去路。
“上车。”低沉的声音,带着不容置疑的命令。
玉爱爱瞪着这张面无表情的脸,又马上心虚地撇开眼,“你,你你……”
“我相信,以总经理的能力,德莉莱的未来成就不可限量。”她半是真心半是奉承地说。说实话,杰克是个很好的上司,从不以势压人,公私分明,对人才非常看重,年轻人在这里有了很大的发展空间。但也有缺点,那就是有点不近人情。
杰克严肃的脸上露出笑意,“好,既然你这么有信心,做大堂经理也太委屈你,从现在起,你升职了。”
“升,升职?”玉爱爱傻眼,看来她的上司受的刺激还真的挺大了,怎么这姓金的一来他也变得不正常呢?她才进德莉莱不到半年呢。
杰克盯着她,“是的,你亲和力好,人又细心,做事又认真,我想,你更合适做客服管理。”
饭店客服也是个非常重要的环节,管理团队服务好,有向心力,回头客也会增多,投宿的客人多了,饭店效益也会大大提高。德莉莱目前就餐率大大增高,玉爱爱功不可没,他是看在眼里的,她亲和力强,最重要的是凡事以饭店利益为主,对顾客真心,也很为员工着想。虽然与他的制度管理有点冲突,但不可否认,在中国人的土地上,走人情服务确实较吃香。这是优势,也是劣势。但目前为止,玉爱爱的人情化服务还没有看到任何劣势,他就任她发挥了。