第67章 火锅店意外事件（第3 / 4页）

“好的。”

杨秋红深受启发，对老板的胸怀和智慧深感钦佩。

她从抽屉里拿出一百五十块钱，跟店员王琳沟通一下。

店员王琳也有些惊讶老板的决定，让店里赔偿那么多，自己只是被略惩罚一丁点而已，略有愧疚。

一会后，杨秋红带王琳走向那位女顾客，非常有诚意地向那位女顾客说：“

当然，店员也不是有意的，让员工赔偿一两百块钱，的确不合理。

这样吧，赔偿的钱，店里来负责。

但是，为了让王琳深刻吸取教训，今后更加小心谨慎，我们决定从她的工资中扣除十分之一作为惩罚，也不能跟顾客起口角。

有些事情啊，只要顾客的要求不过分，我们尽量满足，这也没法，我们开门做生意的，总会碰到这样的事，多一事不如少一事。

当然，如果顾客耍流氓，已经犯罪了，我们肯定要报警。

这位女士，我是店长杨秋红，我们的店员不小心弄脏了您的裤子，对此我们深感抱歉。

按照我们公司的规定，必须赔偿顾客的损失，这一百五十块钱，是根据你所描述的价格和我们所判断的价值判断所确定的赔偿金额。

另外，你们此次用餐，可以享受8折优惠。

祝您用餐愉快。”

你要跟店员讲清楚，免得对公司制度和管理层有抱怨，同时表扬她积极道歉的态度，但要批评她起口角。”

“好的，我这就去处理。”杨秋红心中惊讶于老板对这件事情的重视程度，今后必须注意才行。

“顾客还在店里吗？”郝强继续问道。

“是的，她还在吃火锅。”杨秋红回答。

“嗯，除了赔偿之外，给对方打个8折吧。”郝强点头说道，“口碑对于餐饮公司来说至关重要，这次事件如果能妥善处理，或许还能转化为正面宣传。你去处理吧，没什么其他事了。”