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第43章 跨文化交流的能力要求(第2 / 7页)

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2. 积极倾听与回应

(二)语言能力

1. 精通多门语言

除了掌握国际通用语言(如英语)外,还应学习和了解其他重要语言,特别是与工作或研究领域相关的语言。

2. 语言的恰当运用

能够根据不同的文化背景和交流情境,选择合适的词汇、语法和表达方式,避免语言使用不当造成的误解。

2. 适应全球化职场

在全球化的职场环境中,与不同文化背景的同事和客户合作是常态。良好的跨文化交流能力能够使个人更好地融入团队,展现出卓越的工作能力。

三、跨文化交流的能力要求

(一)文化认知与敏感度

1. 了解不同文化的价值观、信仰和习俗

3. 非语言沟通的理解

了解不同文化中的肢体语言、面部表情、眼神交流等非语言信号的含义和用法,增强沟通的效果。

(三)沟通与倾听技巧

1. 清晰表达与有效阐述

在跨文化交流中,能够用简洁明了的方式表达自己的观点和想法,同时注意语言的逻辑和条理,确保信息准确传达。

深入研究不同国家和地区的文化特点,包括宗教信仰、社会规范、家庭观念等方面,避免因文化无知而产生误解和冒犯。

2. 尊重文化差异

不以自己的文化标准去评判其他文化,尊重每种文化的独特性和价值,避免文化偏见和歧视。

3. 敏锐感知文化差异

在交流中能够迅速察觉到文化差异的存在,并准确判断其可能对交流产生的影响,及时调整交流方式和策略。

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