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后记 迈向下一个10年(第2 / 2页)

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这场看似波澜不惊的发布会,其实浓缩了太多期许、勇气、冒险以及企业家精神,这是一家公司在无序状态下的一种终极考验,而小米顺利通过了这次考试。雷军从舞台上下来之后,同事告诉他效果不错。而此时他并不知道,这次特殊时期的发布会,已经在各种平台上吸引了3亿粉丝观看,这个数字是史无前例的,这充分表明,人们对新产品的渴望已经超过了以往。

新机发布之后,小米集团股价迅速攀升,由发布会之前的每股12.86港元,飙升至13.58港元。涨幅达到5.6%,随后一直保持涨势,收市报13.38港元。这一天,小米的市值增加了110.46亿港元。同一天,小米的微信指数比上一周增加了4500万。一时间,小米成了全民都在讨论的一个品牌。

销售结果证明了小米这次在特殊时期的勇气。人们最终理解,在疫情之中,企业有进行正常经营活动的需要,也有更多的行业正希望从疫情的阴霾中走出来,恢复本来的生活。

2月14日,小米手机10全渠道首卖,开售1分钟后,全平台的销售额突破2亿元。2月18日,小米手机10Pro首销日,这款4999元起价的手机,55秒就突破了全平台销售2亿元的门槛。

新10年的里程碑,小米手机10的发布最终让小米这个品牌破茧而出,成为一个区别于以往的全新品牌。而这是小米公司在10年发展的历程中,又一个反脆弱的经典时刻。在《反脆弱》这本书里,作者塔勒布说:“风会熄灭蜡烛,却能使火越烧越旺。对随机性、不确定性和混沌也是一样,你要利用它们,而不是躲避它们,你要成为火,渴望得到风的吹拂。”“有些事情能从冲击中受益,当暴露在波动性、随机性,压力、风险和不确定性中时,它们反而能茁壮成长和壮大”“我们不只希望从不确定性中活下来,或仅仅是战胜不确定性。除了从不确定性中存活下来,我们更希望像罗马斯多葛学派的某一分支,拥有最后的决定权,我们的使命是驯化、主宰那些看不见的、不透明的和甚至难以解释的事物。”

2020年1月21日,大年二十八,下午3点,雷军在办公室里开了一个长达3个半小时的会议,在这个会议的中途,他还被同事叫出去与仍在坚守岗位的小米工程师合了一张影。结束这一天的工作后,雷军的计划是第二天飞离北京度过春节假期。等春节回来以后,小米手机10的发布准备工作将正式启动。

然而,2020年1月23日,大年三十,“黑天鹅”突然飞来。武汉宣布封城,新型冠状病毒肺炎的蔓延最终演变成一个全国性的公共卫生事件,这让全国人民都陷入了震惊当中。而此刻远在外地的雷军,立即开始远程指挥小米有品商城给武汉的捐助行动,有品运送到武汉的防疫物资包括N95口罩、隔离服、体温计等。后来,雷军又联合调度生态链公司一起持续给武汉捐款捐物,加上他本人2000万元的捐款,小米公司、小米基金会和个人的捐款捐物累计金额超过5000万元。

疫情意味着生活的停摆,也意味着经济活动的暂停。对小米来说,这意味着已经箭在弦上的小米手机10发布会,面临重大的不确定性。在疫情之下,公司的安排该怎样调整?此时此刻,这个问题急需回答。小米公司主管行政和政府关系的高管何勇提出了对举办大型线下活动的最大担心。可以说,这是雷军和整个小米管理层最为焦灼的时刻。

整个春节期间,在小米的很多工作群里,各种各样的预案被提出,讨论也一直在进行。随着时间的推移,疫情对春节之后经济活动的影响已经显而易见。接下来,推迟复工的消息接连传来,中国经济遭遇了前所未有的剧烈冲击,而企业界的焦虑指数也随着疫情的发展逐步升高。

关于是否如期发布小米手机10,此时成为小米公司的一个重大话题。因为它是一款如此与众不同的产品,小米渴望通过它实现突破的愿望又是如此强烈,因此发布时间的选择成了一个艰难的决定。公众会对一家企业在疫情期间发布产品做何反应?小米要在无序和混乱中,做出一个充满风险的决策。这个决策几乎押上了小米手机10的全部命运,也考验着决策者的胆识。

疫情使本书的出版延迟了一段日子,也让这段本来无法写进书里的小米手机10的故事,有了呈现的可能性。其实,能够见证和书写小米在这个新10年开端经历的反脆弱经典时刻,本身意义就是非凡的。从某种层面上说,破茧而出的远远不只是小米这个品牌,很多事情的意义远远超过商业战略、竞争力、销售额甚至短期的市场变化和枯燥的数字。更重要的一件事情是,在这个重大事件中,小米人在精神层面的破茧而出。在危与机到来的时候,他们潜心前行、勇于突破,并获得从未如此强大的自信。他们获得了在任何无序和不确定的状态中,战胜自己的能力。而这种精神成长,才是小米人奉献给自己的,一份饱含自我超越气息、真正有价值的10周年礼物。从这个角度来说,这甚至是一个中国企业留给这个时代的,一份不平凡的纪念。

在充满不确定的日常中,这家企业已经如同纳西姆·尼古拉斯·塔勒布所说的那样:如果意外总会发生,那么,我们唯一希望能够实现的一个最终的理想,就是——学会如何爱上风。

最终,在整个行业陷入沉寂的时候,在上下游供应链厂商“行业需要一场旗舰发布会”的呼声之中,在诸多电商平台的期许之下,小米的管理层做出了一个载入公司史册的决定。历史上第一次,小米手机发布会将采用纯线上的直播发布,时间也从2月11日调整到2月13日。这意味着,在场下几乎没有观众的情况下,雷军将独自上台,完成所有产品的“云发布”。做出这样的决定,其实也源自雷军的初心。在全国人民陷入恐慌,并且隔离在家的情况下,小米希望能够给普通人以信心和一丝正常生活的气息,也希望在这个特殊时期传递一个重要的信号——生活可以被疫情影响,但是人绝不能被疫情打败。

以一种前所未有的形式,发布一个对小米如此重要的产品,这种临时大规模的变更,其实加大了某种不确定性。然而,这么多年来,第一个和第一次做历史性尝试的重担,总是悄然落在这家年轻公司的身上。小米又一次面临着破局的危与机。

准备一场纯线上发布会的艰辛不言而喻。在推翻小米市场团队之前花了一个月所做的所有线下方案之后,重新制定方案的工作量是巨大的。所有的物料作废重新修改,而发布的重点从偏技术转向了更偏体验。雷军在一个星期的时间里,每天都是白天戴着口罩在办公室开会、看资料,凌晨两点回家休息。在疫情期间,他要指挥整个产品发布的作战,也要熟悉整个发布会的技术指标,其中关于高通骁龙865的资料,就足足有几百页。在准备发布会的那几天,为了把这个技术指标阐述得更为精准,雷军把高通和竞争对手的资料反复看了几遍,而这仅仅只是他发布会上PPT的4页。

2020年2月13日下午两点,疫情来临之后的第一场中国企业的发布会,就这样以“云”的形式召开了。在云端,数家直播平台悉数到场,深圳卫视的超级发布会栏目也进行了现场直播。在台下,小米少数高管间隔就座,严密监控着整个发布会的进程;而台上,小米手机10和小米手机10Pro的一个个技术指标被雷军放送出来,每一个技术指标输出的时刻,似乎都在夺取着米粉的呼吸。无论是高通骁龙865、一亿像素、DXO排名独居榜首、新一代Wi-Fi6、双扬声器和对称式立体声、50W无线快充,都以抢占市场制高点的姿势出场。一些互联网上的实时评论发出了弹幕:这些指标以钢铁般的事实证明,小米的这些产品已经超越了对手。这确实是一个新品牌破茧而出的时刻。

因为疫情,这场发布会意外地吸引了全国观众的关注度,它几乎成了疫情之外的另一个焦点事件,当经济活动在特殊时期依然正常进行时,这成了一种对焦虑情绪的抚慰和一种对正常生活的向往。直播中各种层面的讨论接连不断。在发布会进行到一半时,小米已经进入微博热搜指数。这也是第一次,很多米粉有机会召集全家人一起在电视机或者手机屏幕之前观看小米的发布会,从而让一些人第一次有机会认识小米这个品牌。很多人说此刻竟然有一种天涯共此时的感觉。

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