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第十一章 走上邪道:赢得的只是锁链,却失去了全世界(第2 / 4页)

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李亮,1974年出生,上海人,从高中阶段起就开始在美国留学、生活,高中毕业后进入纽约大学。纽约大学是全美最大的私立大学之一,该校本科生学费加生活费每年达到45000美元。这个数字,折射出李亮的家庭经济实力不菲。从纽约大学毕业后,李亮进入了一家名为Lands’End(蓝衫公司)的邮购和网络直销服务公司(该公司2002年被美国百货业巨头西尔斯以19亿美元的高价并购)。从1995年起,该公司就开始尝试网络销售,期间做出的一项创新是推出了网上导购员,让导购员来帮助顾客找到自己想要的产品。

李亮在Lands’End的职位是首席采购代表,后来成为亚太地区采购部副总裁。他拥有一支独立的采购团队,“负责管理和检验采购进程,同时对多个国家的供应商进行采购管理和质量监控。”当时,Lands’End在中国以低廉的价格进行规模化采购,然后再贴息销售。应该说,这一做法是李亮后来创办PPG指导思想的基础。

1999年,李亮选择了自主创业,并获得了投资。按他自己的说法是,在网络股破灭之前,他及时转让了自己的公司,“然后我就在洛杉矶‘退休’了,顺便去读了MBA”。

2004年,李亮回到国内,开始调研国内零售业市场,并同一些厂商建立起联系。这期间,他一共考察了全国20多个城市的市场。2005年,他结合自己调研的结果,开始尝试用电话和网站的形式直销男式衬衣。10月,他正式创办PPG公司。但是,随着PPG的运营,一些熟知李亮的人就发现,他尽管很聪明、很勤奋,也很有能力,但创办PPG的动机不纯,涉嫌洗钱。首先来看看他的融资情况:

李亮创办PPG,一共有过三轮融资。第一轮融资在2006年第三季度,投资方分别为TDF和集富亚洲,PPG共获得联合投资600万美元。第二轮融资在2007年4月,投资方除了TDF和集富亚洲的追加投资外,还有美国最大的风险投资基金凯鹏华盈,PPG共获得联合投资1000万美元。第三轮融资在2007年年底。这次融资,投资人之间竟然出现了竞争的局面。最终三山投资公司击退其他对手,向PPG注资超过3000万美元。

快播的被查和王欣的被抓,清楚地向人们表明,随着法制的健全和执法力度的加强,在互联网领域也无侥幸逃脱的可能,任何人都必须遵从现有的规则才有可能获得生存。

2.徇私舞弊,PPG死于人祸

PPG,是“批批吉服装网络直销公司”的英文缩写,从其中文名字上就可看出,这是一家从事服装直销的公司。PPG成立于2005年10月,其核心产品为男式系列服装。在成立后不到2年的时间内,PPG通过狂轰乱炸的电视和户外广告,在国内市场取得了空前的扩展,先后赢得了TDF、JAFCO ASIA和KPCB国际性风险投资公司的大量注资。

PPG问世后,其“轻公司”的模式让业界有眼前一亮的感觉,它的服装直销模式在当时国内当属首创。具体来说就是,自己不生产服装,而是由OEM代工,销售依靠呼叫中心来实现。PPG的呼叫中心实质上就是电话营销中心,只是与别人不同,它的呼叫中心将客服、销售、技术和物流整合到一起,并与信息网络中心连通起来,形成了一个相对独立的电子商务系统。

在促销手段上,PPG采取了网络营销与传统营销相结合的方式,形式多样的网络广告和传统广告也铺天盖地地进入人们的视线。这些广告所定位的人群是白领阶层,通过精准的定位与投入,不久就在白领圈子内形成穿PPG衬衫的风气与潮流。由此,一个品牌就树立了起来,并形成了巨大的效应。

2008年,PPG所创办的商业模式在国内不断被人复制,出现了凡客诚品、优衫网和CARRIS等几十家模仿者。随即PPG就丢掉了行业老大的地位,进而牵扯上官司和员工离散的情况,最终致使公司倒闭。

表面上来看,PPG的倒闭败于竞争对手。其实不然,创始人李亮看起来是在做电子商务,但配套的物流和仓储都是他自己的公司。自融资以后,他就不停地向这些公司打钱。而联想到他1999年在美国转手公司一事,有些人就认为,他从创办PPG开始,就在有预谋、有准备地圈钱。三轮融资得来的4600多万美元,除了日常开销和广告方面的投入,大部分都变相进入了他的腰包,而事实也似乎印证了这一点。

PPG倒闭后,李亮便飞往美国一去不复返。众多曾经想跟着李亮大赚一笔的投资人最后全都自认吃亏,任由投资打了水漂。此后,PPG的官网仍然存在,许多业内人士都认为,只要调整策略,PPG完全有可能东山再起。不过,正所谓皇帝不急太监急,李亮选择了沉默和隐退,其深度超出了业界的想象。

最让人稀奇的是,PPG一无厂房,二无设备,三无门店,只有市场部、设计部、呼叫中心及仓库。这就是“轻公司”模式。它能让企业从繁重累赘的制造事务中抽身,从而将精力投放在品牌建设和业务销售上。为此,PPG于2007年,获得了“年度最佳商业模式奖”,而且有人直接赞誉其为“服装界的戴尔”。

PPG的产品以国外经典的服装风格为参考,适时摄取国际流行元素并结合国内实情,制作出最贴合中国人体型的成衣尺寸。其成衣款式主要有正装、短袖、休闲、修身衬衣等,面料主要采用牛津纺和全棉。比如PPG的经典正装衬衣,为使衣服有如丝般光滑的感受,采用了直径0.1毫米的顶级80支双股面纱,另外还额外附送3套独特设计的领插片,以保证衬衣领口经常保持挺括。在美观、舒适度方面充分满足消费者需求的同时,PPG在保养方面还充分为消费者作了考虑。比如说免烫皇家牛津纺米兰格YES PPG修身板衬衣,采用的就是免烫技术。该衬衣洗涤后不用经过脱水就能直接晾干,晾干后也不需要熨烫就能直接穿。PPG非常在意消费者的体验,它的管理层认为:“一个不满意的消费者可能只是PPG消费者的万分之一,但不满意的消费体验对于这个消费者来说,却是100%的!”为此,它的管理层把“穿得更好,花得更少”作为PPG的使命。

然而,有谁能想到,就是这样一家以用户、质量为中心且拥有极佳经营模式的公司,到2008年时,竟然会出现严重的经营危机。当时,一位知情人士称PPG欠了广告商、物流方以及服饰代工厂不少钱,还钱能力微乎其微。“什么都没剩下,说是PPG的员工把公司仅剩下的一点衣服都运出去拿到网上卖了。”到该年11月时,PPG的总部和成品仓库都是人去楼空,当地法院的上门查封正式宣告了PPG的倒闭。

对于PPG的倒下,有人给出了这样的评价:“过分重视广告,给财政危机埋下伏笔;过分轻视产品链,为供应管理所困。”“PPG率先罕见地把传统行业消费连接上了互联网,正像是‘服装界中的戴尔’。”风投项目经理人梁谚如此认为,“但PPG的运作的确有瑕疵,所以会犯错误。现在看来,市场后来者将会在PPG的基础上走得更远。”

但是,有更多知情人在分析PPG倒下的原因时,直接把批评的矛头指向了PPG的创始人李亮,即指出PPG之死,其实是死于人祸。

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