第十章 围剿之战：在错误的时候遇到强劲的对手（第2 / 3页）
真正让亿佰走向倒闭的拐点，始于电商的崛起和银行信用卡中心开始尝试自营网上商城。在这种情形下，苏宁、京东等大电商公司开始插手银行信用卡业务，并展开了合作。较亿佰来说，这些电商在产品规模、产品门类、种类以及价格等方面的优势十分明显。而亿佰的主业一直是3C产品，大电商的强势崛起和银行收回网上商城的行为，让它的生存空间被大幅度压缩。随着资金链的断裂，它的倒下也就在所难免。只不过，亿佰的死法让人感到非常遗憾而已。
对于事情的失败，人们往往归结为内因使然。其实，外因所起的破坏力更不容忽视。在有些情境中，人往往会变得非常弱小，对于外界强加的磨难显得无力抗拒，甚至只能坐以待毙。由此，我们也就能理解曾被《21世纪经济报道》评为中国最佳商业模式，号称为“中国最大的信用卡购物网站”的亿佰购物，为什么会于2013年6月14日突然宣布破产了。
4.捷足未先登，后来反居上
3.商业空间不断被挤压，无力挣扎，只能倒下
亿佰购物网创立于2007年12月，是一个通过信用卡来分期购物的平台。消费者借助该平台，可以采购到品质时尚的商品、进行分期购物和享受专业服务。亿佰购物网创立以后，成为了国内通过信用卡来分期购物的最大、最专业的整体服务提供商。在有力的宣传措施的推动下，亿佰购物在消费者当中产生了巨大的影响，有超过600家供应商和1亿的信用卡持有人与其保持业务上的接触，其产品涉及数码3C、生活品、化妆品、奢侈品等9大类，多达2000多个品牌，10000多种商品。
亿佰购物的商业模式是与国内20多家银行进行合作，让消费者通过信用卡分期付款或积分换取商品、进行网购。在国内，银行基本上都建有自己的网上商城，但是，有些银行出于资金或维护等方面的考虑，将网上商城的规模建得很小。亿佰购物的商业模式推出后，不少银行就把这方面的业务全都给了亿佰购物。银行的这种做法，类似于商业外包。有一家大型国有银行将自己80%的信用卡网上分期业务都交给亿佰来运作。结果亿佰倒闭时，给该银行带来的信用卡方面的问题款项高达1000万元。另外，据一些珠宝供应商透露，亿佰宣布倒闭时，所拖欠的上游供应商的货款超过3000万元，还有600万元未发货商品订单。那么，是什么导致一家一度被普遍看好，无论从哪方面来看都很“深得人心”的企业居然如此地让人大跌眼镜呢？
首先还是将关注点放到亿佰本身。亿佰的创始人韩吉韬系原神州数码电子商务业务总监，2007年12月，他率领一个20人的团队在北京上地成立北京东篱南山信息技术有限公司，同期成立北京亿佰优尚信息技术有限公司，通过打造信用卡分期购物平台“亿佰购物”来实现业务商业运作。第二年，在获得戈壁资本1000万美元的注资后，亿佰购物开始迅速扩张，在不到两年的时间内就取得了20多家银行信用卡分期网上商城的第三方运营资格。韩吉韬在业内始终有着良好的声誉，他创建亿佰购物平台，很大程度上都是缘于银行方面的推动。他在神州数码任职期间，就有银行因看好神舟数码在技术和标准化方面的优势而主动上门找到他，希望他能打造一个全新理念的无店铺的购物平台。随即，双方一拍即合。韩吉韬凭借自己在团队内的声望和积聚起来的人气，很快就促成了亿佰购物的横空出世。
韩吉韬的“根正苗红”，让出世的亿佰购物以高大上的形象而迅速取得反响，他制定出的企业文化理念，更是让人对亿佰充满信心。比方说，亿佰的使命：“致力于通过精准营销方式，为终端消费者提供便捷体验，引领时尚消费模式，为员工、客户、伙伴、股东和社会创造价值。”亿佰的价值观：“诚信、平等、创新、协作、责任、勤奋。”亿佰的经营理念：“诚信为本、人才为根、客户为尊、服务为魂、共赢为道、品牌为珍。”亿佰的具体运作方式是：通过与银行合作，用DM单、短信、手册、EDM等形式进行商业推广，争取将银行海量的信用卡用户吸引成为亿佰购物的消费者。
不可否认的是，街库网的理念比较先进，这也是它被一些人所看好的原因，或许也是潘求辉选择坚持的理由。遗憾的是，在实际操作过程中，这些理念并没有很好地坚持下去。这其中，既有主观原因，更有客观原因。
<b>（1）没有找准切入点</b>
街库网的创建者看到，人的生活圈通常局限在居所附近，而在这个生活圈内，有很多生活服务是电商平台根本无法取代的。因而，如果把商家整合起来为这个生活圈内的人们提供服务，其商业价值将会是非常可观的。可是，在实际运营时，他们的眼光只放到了大市场上，而忽视了找准切入点。
这是因为，不论在哪个生活圈子内，人们的需求都存在着极大的差异。在个性化需求日益凸显的今天，街库网所提供的还是大而全的内容。这样做吃力不讨好，用户并不领情。而那些做得好的电商平台，通常会先卖一个有力的产品，形成一定的用户积累后再添加新的种类。这种先卖一个产品的做法，就是推广产品或提供服务的切入点。
<b>（2）没能走出传统营销的模式，急于快速跨城市扩张</b>
无论从哪方面来看，亿佰购物都有着非常不错的发展前景。良好的运作时效，似乎也在印证着这一点。2010年底，亿佰购物取得营业收入3亿元，并开始实现单月盈亏平衡；2011年6月17日，韩吉韬接受记者采访时声称，2011年亿佰购物的营收目标是6亿元，预计到2015年，营收将会达到30亿元。
那么，亿佰倒塌的原因是什么呢？有人发现，亿佰购物在取得一定成绩后，将发展的步伐调得过于激进，盲目地进行人员扩张。他们将公司总部搬到北京国贸附近最为昂贵的写字楼内，每月的场地租金高达几十万元，员工工资支出一度每月高达200多万元。进入2012年，亿佰购物每月员工工资支出已高达400万。尽管韩吉韬对此有着清醒的认识，还指出：“我们也不希望过多失血的成长，企业风险大，合作伙伴的风险也大，我希望企业健康成长。”但是，这些似乎也仅是说说而已。到2014年4月，他还在招人，将国美的一个职业经理人班底全部引进，还招进了包括财务总督、HR总监、商品总监等新员工。此举，让一批老员工选择了离开。为此，亿佰支出了一大笔补偿费。
然而，有业内人士早就指出，亿佰的商业模式，属于明显的放长线钓大鱼。这也就意味着，它在短期内并不能赚到更多钱，而没有更多的盈利，也就表明它需要更多的资金支持。实际上，亿佰的问题最终就是出现在资金链断裂上。那么，作为风投的戈壁投资为什么没有追加投资呢？《每日经济新闻》记者为此联系了戈壁投资的创始合伙人徐晨，记者得到的回复是：“亿佰的项目，作为基金，已到达投资额的上限。”据说，在亿佰的B轮融资中，韩吉韬曾向日本投资人寻求支持。遗憾的是，他没争取到任何投资者。
可以这样说，亿佰倒闭的直接原因是资金链出现了断裂。但是，也有人指出了多方面的原因。浙江金道律师事务所的律师张延来指出：“亿佰的运作模式的目的在于获得消费者信息，建立一个数据库，将来用这个数据库推销高附加值的东西。亿佰的商业模式是非常有新意的，当然风险也很高。成功的关键在于能否靠用户超前消费的钱撑到盈利拐点的到来。”速途网华南办总经理刘敏华指出：“这种模式的风险在于，商家和银行如果任何一方不配合，亿佰购物就很危险。而且，分期本身就是借贷关系，消费者的投诉十分难处理。”不可否认，这些风险的存在，都是亿佰倒闭的因素。但是，有业内资深人士指出，真正让亿佰倒闭的推手恰来自外部。
当初，银行之所以愿意与第三方电商进行合作，是因为银行信用卡中心缺乏电商经验。而让信用卡用户借助电商平台通过分期付款进行购物，就能让银行和亿佰这样的商家实现合作共赢。当时有业内人士就这样说道：“银行和电商合作，对于银行来说，盘活和变现了信用卡客户带来的商机；对于亿佰来说，由于分期付款价格更高，收益也更高。”
街库网在广州小试牛刀，获得了小范围的成功，但未经精耕细作，就进行迅速扩张。街库网创建才1年的时间，就把业务扩展到北京、上海等8个特大城市，员工最多时达到300多人，而本应该思考的执行策略、步骤、实施方法、风险规避方法以及人力资源是否跟得上、单区域的启动资金是否跟得上、跨地区能否进行经验复制等问题统统都没有着手去解决。他们这样做的结果，只是向商家进行了一次免费的O2O概念培训，并让自己的失败成为他人成功的借鉴。实际上也确实如此——后来腾讯、新浪等巨头的做法，就等同于对街库进行了抄袭。
<b>（3）生不逢时的客观因素制约</b>
从客观上来讲，街库网可谓生不逢时，遇上了激烈的团购大战。团购虽然后来被淘汰得只剩下美团、糯米等几家，但当时纷争激烈，出现了“千团大战”的局面。用户们为图便宜，把生活中诸如吃饭、住宿、购买生活用品的日常需求都托付给了团购。这种情况，让街库网推出的“异言联盟”一时很难有用武之地。
任何一种事物，从诞生到消失，都存在着各种各样的原因。在互联网领域，往往一个好的理念就能支撑起一个好的项目。然而，这些好的项目即使一时做得风生水起，有时也难免会落个覆灭的结局。街库网最终倒下的直接原因是运营所需的资金链断裂。换个角度来说，街库网如果一直是财大气粗，资金充足，在遭遇市场瓶颈的时候，都是可以及时克服的。更何况，在资金吃紧时，街库网始终是行业内巨头们打压的对象。在这种情况下，最终被压倒、终至灭亡就成了街库网必然的结局。
在传统商业领域，人们对寄予厚望的项目总舍得投入，有时哪怕倾家荡产也决不在乎。因为一个不争的事实是，高投入，往往意味着高回报。受惯性支配，一些人也把这种认识移植到互联网领域，对于自己选定的项目，不惜投入血本，期盼着高回报的奇迹出现。然而，隔行如隔山。在互联网领域，这种认识多会失灵，而让人只能体会到血本无归的滋味。在这方面，街库网可说是为人们提供了最好的反面教材——自创建以来，两年内共“烧钱”高达6700万，最终却以经营难以为继而结束。