第27章 维系客户的秘诀不是迎合，而是调教（第2 / 3页）

“我知道她太多乱七八糟的黑历史，她躲我还来不及，拿什么记仇？”

婊姐和……章以文。

唐影见这个比喻粗俗，但理不糙，想了想说，“所……之前过于讨好她了？”

只没想到，一个月之后，她会再次邂逅婊姐，见到一个更加无法接受的事实：

“那也得分人啊，看人下菜碟。你现在就重点对接她一个，时间多，想怎么跪舔都行，可未来你成了高年级律师或者合伙人，你要维护的客户多了去，你就一条舌头，舔得过来吗？”

那天恰逢A所应律协要求，需要在北大法学院召开知识产权年度学术论坛。老板作为受邀嘉宾出席会议，正巧王玉玊出差离京，师父不在，他便让唐影跟着一起，也算让唐影回一趟母校。会议时长8小时，唐影全程埋头苦苦记录、录音，整理成笔记发送到团队工作群里供大家学习。

唐影讷讷，“可我们是服务行业，讨好每一个甲方不应该吗？”

“当然是……”王玉玊舌尖舔了舔手上的杏仁冰激凌圆筒，一笑，“调教他们咯。”

唐影听完目瞪口呆，所以她老公真的很宠她？！

唐影更不理解了，“这怎么能做到？”

王玉玊点头，灭了烟头很肯定说：“是的，很宠。”

顿了顿又说，“我们是乙方没错，但维系客户的方法不应该是一昧迎合客户，这样的关系太畸形，不会长久。我们要尽可能和客户在一个平等的地位，共赢的关系才持久。”

奋战到了会议结束，头晕眼花，一边抱怨北大冷酷，校友卡没法在食堂吃饭，一边特地从凯原楼绕过博雅塔环湖一周，略微怀念校园时光。最后从西门出了校，找了校门口美食街随便解决晚餐。

“Z集团是国企，国企找法律顾问是招投标的，决定权不在她，她就是前台跳梁小丑，你给她办事不出错就行，没必要讨好。”

背着电脑双手插兜，她裹着厚厚围巾，难得有机会来海淀，特地穿得像个学生——淡紫色羽绒服，鹅黄毛线帽子，颜色粉嫩，远远看着，以为大学尚未毕业。

“那她要是想换律师怎么办？”唐影紧张，“Z集团可是大客户。”

她这么沾沾自喜，双手插兜蹦蹦跳跳，却没注意，夜色温柔掩映了她，却将另外两个熟悉的身影送到她的面前：

“所以他们很幸福？！”

“……王玉玊没否认，掏出手机扫了付款码，将其中一支冰激凌圆筒递给唐影，只安慰她，“但也不算坏事。她这么难搞的人你都能搞得好，未来不会遇到更难缠的客户了。”

王玉玊摇头：“据我所知的婚姻八卦里，我想不出谁会比她更幸福了。”

而且，还是不太必要的讨好。两人此刻站在冰激凌柜台前，被店内粉色云朵的梦幻装饰包围，唐影却无心欣赏，只觉得有些沮丧。

唐影低头没说话了，像是还是无法接受。