21性格极端是最坏的情况（第1 / 2页）

当时那人一走，拉拉就嚷嚷起来：“这人太危险了！千万别刺激这样的人！你看那眼神！还仇富！”

陈丰告诉拉拉，艾艾客户关系还行，干活儿比较卖力，责任心也强，因此业绩过得去。陈丰说：“现在好的销售代表很难找，行业发展太快，到处都缺人才，暂时将就着用吧。反正，我看施南生还能镇得住她。但是最好不要再用她做大区域了，一来她的增长很一般，最主要的是性格方面有一定风险，从长远看，还是换到中小区域比较合适。”

陈丰觉得这件事一时得不出个定论，他挥挥手：“暂时没别的事了。下午两点后你来我这儿一趟。”施南生一听就知道了，事情还没完，陈丰是碍于杜拉拉在边上暂且不点她，下午两点后才是他和她清算的开始。

拉拉看了陈丰一眼，陈丰这才说：“南生，你说她肯定不行，是哪些地方不行？”

施南生笑吟吟地进来，愁眉苦脸地出去了。

一通说辞噼里啪啦夹七带八，连检讨带保证，能说的全叫她一口气给说完了。饶是陈丰智商奇高，也一下说不出话来，施南生就主动询问：“老板，拉拉，你们还有要交待的吗？”

陈丰对拉拉说：“我发现艾艾的问题比我知道的还要严重一点—你有没有注意到，施南生好像不太敢动她的区域？估计就是怕她闹。最头痛的就是碰到这种性格有缺陷的，不好处理。”

施南生一听就明白老板的心思了，她谨慎地说：“艾艾的性格不太理想，好走极端，我想尽量不刺激她，慢慢引导她。她这人，就是歪嘴的骡子当驴卖—全都坏在那张嘴上！干活她还是很卖力的，和客户也从不敢使小性子。”

“你有没有考虑过给她换一个小一点的区域？”

陈丰说：“你自己刚才也说了，性格问题很难改。我是担心有朝一日矛盾总爆发，会影响客户。你自己好好考虑考虑吧，我也不是非要你马上就给她换区域。”

施南生原以为说完艾艾报名的事儿就算完事了，没想到陈丰很认真地在按公司的标准流程继续追问自己打算怎么辅导艾艾。她有点儿压力了，不由自主地把身子坐得直了点，收敛起脸上的笑容：“我在设定目标方面帮她强化，要求她严格按照我们定下的投资计划来执行。至于性格问题，改起来比较困难，我主要是采用及时辅导的策略。每次她一发表负面言论，我就当场指出，加深她的记忆，免得事后她不认账。基本就这样。”

施南生呆呆地看着陈丰，不知说什么好。

“艾艾的性格我最清楚了，她肯定不行呀。可她和我说，别组的人报名人家经理都批了！还说即使不行，她来试一试，也能知道自己的差距在哪里，以便今后努力—她都这么说了，我就没好意思挡下来。”施南生说到这里，已经看出陈丰脸色不对，赶紧见风使舵拐了个弯，“这事是我考虑不周，老板一问我就意识到了。下次我注意，保证处理好，不给老板添麻烦。”

拉拉很赞同，她问陈丰：“哎，你还记得那次的诉苦会吗？”

陈丰问她：“南生，你批这份申请的理由是什么？”

她这一提，陈丰也想起来了。有一回他们面试一位应聘者，那人一进来，两人就觉得他眼神不对，问了他两个问题，回答思路都显得十分怪异，好像周围的人都亏欠他什么。他们就谨慎地挑了几个大众化的很好回答的问题抛给他，无论那人的回答是什么，他们都给予充分的肯定。面试过程好歹持续了二十分钟，然后由陈丰的助理客客气气地把人送出公司大门。

施南生人未到声先到，笑吟吟地走了进来。

陈丰又问施南生：“针对你说的这几个问题，你是如何辅导她的，有什么改进的行动计划？”

拉拉问她：“南生，你是觉得艾艾能改，想给她机会，还是担心她不能接受调换小一点的区域跟你闹？”

拉拉听了，觉得施南生对艾艾的问题诊断得还是比较准的。

“……都有一点吧。”

“喜欢搬弄是非，人缘不好；比较情绪化，有时候不分场合说些抱怨公司的话，影响士气；逻辑也不太好，对投资重点的选择有点问题，偏偏还很固执，不听劝，等到结果不行了，她又反过来抱怨资源不够。”