21性格极端是最坏的情况（第1 / 2页）

“你有没有考虑过给她换一个小一点的区域？”

施南生一听就明白老板的心思了，她谨慎地说：“艾艾的性格不太理想，好走极端，我想尽量不刺激她，慢慢引导她。她这人，就是歪嘴的骡子当驴卖—全都坏在那张嘴上！干活她还是很卖力的，和客户也从不敢使小性子。”

陈丰告诉拉拉，艾艾客户关系还行，干活儿比较卖力，责任心也强，因此业绩过得去。陈丰说：“现在好的销售代表很难找，行业发展太快，到处都缺人才，暂时将就着用吧。反正，我看施南生还能镇得住她。但是最好不要再用她做大区域了，一来她的增长很一般，最主要的是性格方面有一定风险，从长远看，还是换到中小区域比较合适。”

施南生人未到声先到，笑吟吟地走了进来。

陈丰问她：“南生，你批这份申请的理由是什么？”

“艾艾的性格我最清楚了，她肯定不行呀。可她和我说，别组的人报名人家经理都批了！还说即使不行，她来试一试，也能知道自己的差距在哪里，以便今后努力—她都这么说了，我就没好意思挡下来。”施南生说到这里，已经看出陈丰脸色不对，赶紧见风使舵拐了个弯，“这事是我考虑不周，老板一问我就意识到了。下次我注意，保证处理好，不给老板添麻烦。”

一通说辞噼里啪啦夹七带八，连检讨带保证，能说的全叫她一口气给说完了。饶是陈丰智商奇高，也一下说不出话来，施南生就主动询问：“老板，拉拉，你们还有要交待的吗？”

下一个也是老资格的销售代表，行业资历八年，在DB服务了两年半。

面试过的人太多，HR并不见得都能记住谁是谁，特别是销售代表这个人群，人多，流动又快，拉拉往往见到人大概知道他是哪一组的，要想把人和名字对上号却不容易。就是陈丰，也不敢保证能清楚地叫出自己大区每一个销售代表的名字。但拉拉对这人的名字倒是有印象，她眨巴着眼睛回忆说：“这是不是当初面试的时候，说话有点冲的那个？大眼睛、高个儿，皮肤白白的？我记得她挺能说，就是老爱答非所问。”

陈丰笑道：“就是她。看来人长得漂亮还是有用处，你记得很牢。”

拉拉说：“她名字特别，艾艾。我记得当时我们不满意她的逻辑能力，尤其担心她比较自我。但是南生满意她，说她能搞定客户，后来我们还是同意南生招她了。现在表现怎么样？”

“人际关系有问题，最近和她的主管施南生也处得有点磕磕碰碰的。”

拉拉看了陈丰一眼，陈丰这才说：“南生，你说她肯定不行，是哪些地方不行？”

“喜欢搬弄是非，人缘不好；比较情绪化，有时候不分场合说些抱怨公司的话，影响士气；逻辑也不太好，对投资重点的选择有点问题，偏偏还很固执，不听劝，等到结果不行了，她又反过来抱怨资源不够。”

拉拉听了，觉得施南生对艾艾的问题诊断得还是比较准的。

陈丰又问施南生：“针对你说的这几个问题，你是如何辅导她的，有什么改进的行动计划？”

施南生原以为说完艾艾报名的事儿就算完事了，没想到陈丰很认真地在按公司的标准流程继续追问自己打算怎么辅导艾艾。她有点儿压力了，不由自主地把身子坐得直了点，收敛起脸上的笑容：“我在设定目标方面帮她强化，要求她严格按照我们定下的投资计划来执行。至于性格问题，改起来比较困难，我主要是采用及时辅导的策略。每次她一发表负面言论，我就当场指出，加深她的记忆，免得事后她不认账。基本就这样。”

“那你觉得她合适不合适？”

陈丰斩钉截铁地说：“这人不行，是非多，喜欢抱怨，经常散布负面言论。她和王沛瑶还不太一样，那位只是判断力有问题，这个呢，是性格极端—我原本就想着要不要把她换到小一点的区域呢，没想到南生还把她报来竞选经理。”陈丰估计施南生也和王海涛一样，是想往外推不好处理的人，心里对施南生不太高兴，只是嘴上没有说出来。

拉拉嘻嘻笑道：“这下麻烦了，怎么和当事人沟通落选的原因，说她爱生是非？”

陈丰摇摇头：“没办法。把施南生也叫来教训教训吧，什么人都往我这儿送，我成收容所了。”

拉拉好奇地问道：“这个销售代表招进来也两年半了，实际情况看，有啥长处？做生意的能力还行是吧？”