假面之夜 第01节(第3 / 4页)
新人说完这句话,男客人立刻变了脸色:“欸?那是什么?”
男人用信用卡支付了住宿费用。尚美把刷卡的回单和发票一起装到信封里,递给了男人。嘴里说道:“非常感谢您入住本酒店,衷心期待您下次光临。”
“这个……是因为要把额外的消费提前包含进去。比如说冰箱里的饮品等等。”
第二天,尚美八点半就到达了酒店。因为夜班与白班的交接是在上午九点进行。完成了工作交接后,尚美开始了前台的工作。不一会儿就有一个男人走了过来,看起来大约四十多岁。按照这个年纪的标准来看,身材保持得不错,可以称得上是一位美男子。他留着一点胡子,却完全不会给人不整洁的感觉。
“房间的住宿费用应该不到三万元啊,为什么要收那么多押金?”
“您是要退房吗?”
这一点应该是不可能的。当天入住的预约电话都是由前台受理的。接受预约的时候,按照规定,一定要跟客人讲清楚需要付押金,大概是男客人没注意听吧。
“我知道了,”新人接待员打定了主意说道,“那么就收您两万元押金……”话刚说了一半,就被打断了。“不,不用收了,”是一旁的尚美插了进来说,“不用付押金了。”
女客人的表情柔和了许多:“是的,玫瑰,太浓烈了吧?”
山岸尚美在旁边一边听着他们的对话,一边想,这位新人小哥会怎么处理呢?这对情侣今晚的消费预算恐怕只有三万元。那么那位男客人的想法,作为折衷的提案似乎也还不错。
“不,没有的事,失礼了。”
男性客人摇着头,说道:“如果我有信用卡就不需要用现金结账了。住宿费用也就是两万元左右吧,那我支付两万元不就可以了?”
“嗯,麻烦你了。”男人说着把房卡放到了前台上。
男客人皱着眉头:“没听说要付押金啊。”
尚美在屏幕上进行着退房时的房费精算。男人昨晚光顾了酒店内部的酒吧,把费用计入了房费里,另外还叫了客房服务。
新人解释道:“是保证金。当然了,在您退房的时候会把差额返还给您。”
尚美把费用明细打印出来,放在男人的面前。他瞥了一眼后,点了点头。
完成了所有的手续后,尚美把房卡递给了女客人。本来想叫服务生过来带她上去,她却拒绝了。一个人走向了电梯间,应该是经常住酒店,已经习惯了吧。
“那么……能不能先把卡寄存在我们这里。您退房的时候还是可以用现金结账。”
之后,住宿的客人陆陆续续到达了酒店,办理入住手续。大堂里显得很热闹,从目前的状况看,大阪柯尔特西亚饭店算是成功了,但是依然不能马虎大意。房间的入住率还需要提高。希望能够在工作日时也达到接近满房的状态。
男客人摆摆手道:“我们不需要冰箱里的饮料。想喝的话会从便利店里买。如果要收取三万元的押金,我的钱包就空了。”
这时尚美想起明天的会议,顿时觉得郁闷起来。大阪这边新上任的总负责人是热爱体育的那种人,平时充满活力,野心勃勃。前几天为了进一步提高营业额,从一大早就让员工们重复喊着奇怪的口号。尚美因为一直担心会被客人听到,完全无法投入进去。一想到明天还有可能被要求做同样的事情,尚美真想逃离这个地方。