第二章 餐厅风云（第2 / 2页）

所有人的目光刷刷聚焦过来，黎仕国神情凝重地开始发言，声音洪亮而真挚：“刚刚大家反映的情况，很多是公司在管理运作上存在的不足，作为负责人，我深感惭愧和自责，更感责任重大。这些问题公司已记录在案，将尽快采取措施进行解决，并在五个工作日内，在厂区各公告栏中公开结果，请大家给予监督。”

“不用，中午就是工作餐而已，工人能吃的，我当然也能吃。”郑瑜笑笑说，“我一年难得来一次，年初开董事会，江总就提出要求，我们要多找机会和基层员工接触，了解他们的工作生活情况，为他们提供更好的服务。”

稍微停了停，待人群中小小的骚动停下来，黎仕国眼神炯炯地环视着四周一张张表情各异的面孔，语调昂扬，铿锵有力：“食堂的改革，是立足于为员工提供更物美价廉的菜式以及更好的服务。采用发放补贴购餐制，一是为减少浪费，以前分餐制时，很多人吃不完，或者菜式不合口味，就随手倒掉。二是增加菜式供应，让大家的选择更多，想吃什么买什么，想吃多少买多少，希望能让大家对伙食更满意。现在看来，操作上出现了一些问题，公司将认真检讨，加以改进。从这件事中，我发现最大的问题，就是作为管理层，和大家的沟通渠道严重欠缺，没能及时收集和处理有益的意见和建议。公司将马上着手建立相应的机制，安排各级管理人员与你们定期进行沟通，确保上情下达，下情上通。在此我拜托各位，继续保持这种热情，言无不尽，帮助公司不断完善，同时希望你们在公司工作得顺利，生活得愉快，为兴华的事业多尽一份力量！”

黎仕国顿感意外，还未答话，陪在郑瑜右侧，风度儒雅的徐伯春抢先开口：“郑总，工人餐的伙食标准是所有员工中最低的，虽然做得不错，但毕竟资源有限。要不我们去食堂看看工人们的用餐情况，然后再到管理层餐厅用餐？”

啪啪的两声，郑瑜嘴角挂起淡淡的笑容，眼光深远，带头鼓起掌来，紧接着如梦方醒的众人赶紧不落人后地鼓掌，带动着工人们的掌声纷至沓来，如暴雨雷鸣般轰然响起，甚至还夹杂着几声欢呼，气氛一时间热烈至极。

听到有解决的希望，几个工人来了劲儿，一个接一个诉说，而四周围过来的人越来越多，七嘴八舌插起话来。郑瑜脸带微笑地倾听，不时点头回应，丝毫不管分公司领导们越来越铁青的脸色。

此时已是十二点零三分，正是第三段用餐高峰期。只见将近2000平方米的大厅人头攒动，饭菜的香气夹杂着汗臭味，混杂成一股独特的味道。碗筷盘子的敲击声和工人之间的谈话声此起彼伏，整个场面拥挤嘈杂。十几个领导在人群中就如水滴流入大海，要不是一个个西装革履，在工人深蓝色的制服中格外醒目，一时还真不好找。

虽然意见纷飞，但黎仕国显得镇定自若，没半点不耐烦，甚至还叫秘书拿出纸笔，将这些意见一条条记录下来，深邃的眼神中偶有几道亮光闪过，折射出内心绝非风平浪静、波澜不惊。

兴华日化的工人食堂，六人一桌共餐。员工的餐费每月以补助的形式发放到餐卡里，工人根据当天菜式的价格和自己的需要刷卡购买。四至五楼为行政员工餐厅，用餐时每人一个餐盒，食堂准备了八个菜和两份汤，员工可以自主选择菜式，不够随时补充，菜的质量和档次比工人餐要好上不少。

桌上的饭菜早就凉了，但就算眼前摆着山珍海味，领导们也没有半点儿食欲。

按照行程，郑瑜上午先到生产车间参观，然后回兴华大厦，由黎仕国代表公司向他进行全面的工作汇报，下午由徐伯春作人力资源专项工作汇报，第二天上午郑瑜约谈相关人员，下午再开个会作进一步的总结和指示。一路走来，现代化管理的车间井然有序，工人们一个个精神饱满，忙而不乱地完成手头工作，一条条生产线有条不紊地运作着，一切都显得完美无瑕。前呼后拥下的郑瑜兴致勃勃，边看边问。走马观花地看完一圈，出了车间，郑瑜抬起手表一看时间，突然开口：“黎总，我想中午就到员工食堂，和工人们一起用餐。”

姜还是老的辣，看着黎仕国举重若轻地把尴尬局面扳回，借机展现出虚怀若谷的胸怀和知错即改的气度，好好一展领导风范，徐伯春脸上乌云密布，眼神如秃鹫般散发出冷冷的光芒，双手紧握成拳，猛吸几口冷气，尽量不让胸口的郁气在脸上表现出来。

为迎接集团副总裁的到来，兴华日化在一个星期前就开始准备，总经办、人力资源部、行政部、生产部、工程部联合行动，对郑瑜可能经过的路线，无论是环境卫生、机器的运作，还是员工的着装及精神面貌，都一一进行大整顿，并反复检查，确保方方面面无懈可击，要让领导留下最美好、最深刻的印象。而黎仕国更是一大早便率萧昊和徐伯春两位副总，亲自到酒店迎接，陪郑瑜坐上车牌为银U88888的宝马745i轿车，在前面一辆奥 迪、后面一辆雷克萨斯的护驾下，浩浩荡荡地向兴华工业城驶去。

看着徐伯春郁闷的表情，萧昊志得意满，嘴角浮现出几缕讥讽的笑意，在郑瑜面前出这么大丑，这记闷棍，足够他痛上好一阵了。

虽然心里忐忑不安，但徐伯春向来深沉，脸色丝毫不变，只是眼光偶尔落在萧昊身上时，隐隐约约的，总有种不太好的感觉，似乎有个埋好的地雷，正等着自己去引爆。

谁也不知道这帮不知天高地厚的工人下一句会说出什么，会不会把火引烧到自己的领域，心就这么吊在半空，只怪时间走得太慢，一个半小时的午休时间竟是漫长得如此难熬。

徐伯春赔笑着，但心里突地揪紧起来，突如其来的改变，将部署完全打乱。食堂那么大，人又多，现在已来不及安排布置，谁也不知道郑瑜会在哪儿吃，会接触到哪些工人，听到什么信息，要是有人随便地说些不该说的话，问题可就大了。

好不容易终于挨到上班的钟声响起，工人们纵然意犹未尽，也只得散去，准备回到岗位，黎仕国突然站起来，大声说：“大家先等一下，我说两句。”

“郑总说得对，那就大家一起在那儿用餐吧，共同体会一下职工的伙食，也好不断作出改进。”黎仕国不再给徐伯春插话的机会，直接说，“那大家一起去吧。”