第七章 组织剖面图（第1 / 32页）

“原来如此，原来如此。”滨崎连连这么说着，表现出不具任何意义的赞同。

“也就是说，你也是迫于无奈才决定那么做的。最令我敬佩的是，你没有匿名投书，选择站在自己的立场诚实地表达意见这一点。”

“那么，在我们公司里的工作，你最感兴趣的营销部分是哪一方面呢？”

真的是完全揣测不出滨崎这个男人内心的想法。不知道这究竟是他用来突破泽田心防的战术，还是另有目的。表面上看似和平无害的对话，但隐藏在背后的，却是非常需要集中注意力的精神战。

硬要套话，是吧？

“对。也就是说……”滨崎望着桌子的另一端，思考了一番该使用何种词汇后，才接着对泽田说，“或者说，你认为工作的意义何在？我明白这次不得已写出那种报告书，并非出自你的本意。换个说法好了，对你来说，真正想做的是什么样的工作？在希望汽车这家公司之中，有你想做的工作吗？”

到此为止都尽量慎重回答的泽田，突然起了小小的恶作剧心理。他心想，既然你真的那么想听，那就说给你听吧，这只人事部的走狗。

“对我来说最理想的职场？”泽田反问。

“我个人是没有什么特别的意见的。”泽田先如此声明后才接着说，“不过……”

但是，现在当然不能这么说。

答案再明显不过了。客服策略科徒有其名，实际上已沦为整日处理客户抱怨的客户投诉中心。

野坂提醒的不能被挑出话里的骨头，指的就是这种情况吧。

现在的职场很难称得上理想……

“是不是最理想，我觉得光靠嘴巴说是没有意义的。”泽田回答，“公司有公司的策略，组织是依循公司策略建立的，随之而来的人事当然也是如此。我想，人事部也一定是考虑过每个员工的特性后，才将各人分配到最适合他的职位上的。”

“可以问你一件事吗？”滨崎说，“对你而言，最理想的职场是什么样的？”

滨崎探出身子连连点头，眼神问着：“不过什么？”

泽田半开玩笑的说辞惹得滨崎点头轻笑了起来，并投以赞赏的眼神。这一连串对话让泽田更加起了疑心。望着滨崎，泽田越来越搞不懂他的目的。他真正想要讲的，究竟是什么？泽田完全无法看穿这一点。

“不过，就一般看法来说，现在我们客服策略科所做的工作内容，实在离营销有一大段距离。”

“那是因为，匿名就没有意义了。”泽田说，“不具名的投书很容易就被当作黑函销毁吧。这就是希望汽车的公司风气，发言之前得先报上自己的姓名。”

“这就对了。”滨崎竖起一根手指，点头说，“你觉得自己适合待在客服策略科吗？这里是你理想的职场吗？这也是我想问的。”

这番话明明半含讽刺，但滨崎听完连眉头都不皱一下，竟然还点头赞同。这家伙真是个实力派演员。

“我想，最能发挥自己实力的工作就是最理想的工作了吧。以我的情况来说，那就是营销。”

“那以营销的观点来看又如何呢？”滨崎单刀直入地问道，“以你擅长的营销观点来看，现在的客服策略科如何？你觉得满意吗？”

依旧无法看穿他的意图，泽田只能注视着滨崎的眼睛。