第99章 团队合作精神(第1 / 4页)
张琪在旁认真聆听,迅速记录下林建国的指示:“我会安排公关团队准备一份声明,并与当地媒体进行沟通,确保我们掌握主导权。同时,我们也需要在社交媒体上进行引导积极,避免负面消息扩散。”
刘婧补充道:“我们还需要加快推出补偿或激励措施,让那些受到影响的客户感受到我们的诚意。问题解决了,市场的信任恢复需要时间。”
林建国对他们的快速反应表示满意,但他心里清楚,这远远不够。技术问题虽然可以修复,但市场信任的重建往往需要很长的时间。而现在,他最担心的是,这次的技术故障背后,是否隐藏着隐藏层次的系统性问题。
会议结束的第二天,林建国早早来到办公室,窗外的城市在晨光中逐渐迅速苏醒。尽管公司正在拓展全球市场,但林建国心里并不轻松,随着中东和北非市场的挑战逐渐显现,隐约的危机感不断在他凝视中徘徊。
就在他陷入思索时,电话突然响起。是王小龙的来电,听起来语气不容乐观。
“建国,我总结了一些不太好的消息。”王小龙一开口便直奔主题,“我们在中东市场遇到了一些技术故障,特别是涉及数据处理和本地化的部分。合作伙伴反馈说,部分设备在高温环境下出现了间隙的系统崩溃,影响了用户体验。”
林建国沉默片刻,立即问道:“问题严重吗?影响范围有多大?”
王小龙深吸了一口气,回应道:“问题主要集中在一些大型企业用户手上,虽然数量不算多,但影响更大。如果不能迅速解决,这会影响我们在当地的口碑,特别是这些大客户一旦流失,将很难挽回。”
苏婉清也提出了她的观点:“从法律的角度来看,我们必须预见到各国政策的变化,特别是在数据保护和隐私问题上。未来几年,各国的监管肯定会越来越严格,我们必须提前布局,确保每个市场的合规性。”
林建国听着大家的发言,心里逐渐形成了一个新的战略方向。他知道,全球化的进程中,不能只依赖于原有的经验和模式,而必须更加灵活地应对不同市场的变化。
“大家的意见很有价值。”林建国说道,“接下来,我们将采取‘双线作战’的策略。一方面,我们继续保持全球化扩张的速度,不断开拓新市场;另外,我们必须加快本地化的步伐,特别是在技术、法律和市场运作上,确保每个市场的特殊需求得到迅速响应。”
会议结束后,林建国站在窗前,心情沉重而复杂。他明白,未来的路将更加艰难,但这也是公司成长的必经之路。全球化不是一个简单的过程,它需要应对复杂的市场环境和不确定性,只有通过持续的创新和灵活的战略调整,公司才能在全球竞争中立于不败之地。
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林建国眉头紧锁,他意识到这不仅仅是一个技术问题,更是一个市场危机的前兆。如果大客户的信任被破坏,市场的口碑效应将明显地扩散,导致整个中东市场的推广受到阻碍。
“我们必须立即采取行动。”林建国果断地说道,“你立即组织团队调查问题的根源,找出解决方案。我会安排市场和公关团队与当地客户保持密切联系,先稳定住他们的情绪,确保不要让事态进一步恶化。”
挂断电话后,林建国迅速召集了刘婧和张琪。
刘婧走进办公室时,表情明显有些焦急:“建国,我刚刚听说了中东市场的技术问题,这对我们来说是一个巨大的打击。我们正处于市场拓展的关键阶段,任何负面消息都有可能造成连锁反应。”
林建国的桌面原型她坐下:“刘婧,先不要慌。我们需要迅速采取行动,避免事态恶化。你和张琪立即启动危机公关方案,尽快联系到的客户,承诺我们会竭尽全力解决问题。同时,在公开渠道上,我们不能回避问题,但要强调我们正在采取积极的解决措施。”
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第330章:危机预兆