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一、领导正焦急地等待着你的汇报(第2 / 3页)

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这时,可能就是汇报的方式和内容上出了问题。汇报的方式和内容到底有多重要?石头觉得怎么强调都不为过。

按照百度百科的说法,“汇报是向上级机关报告工作、反映情况、提出意见或者建议”,说通俗点、直白点,汇报的本质就是,你只凭借一张嘴,把工作清楚、完整地呈现在领导面前。

工作干完了,很多时候领导没有时间、没有精力去实地察看工作成果,或者,即使能看到成果,也很难全面了解工作的来龙去脉、方法步骤的方方面面,他对工作的印象,大部分只能依靠你来解释、描述,这就是汇报。

当然,你可以说,我干工作不是干给领导看的,我是要做实事,事做了,我的任务就完成了,我对得起自己的良心。这说得没错,但你必须清楚,管理体系就是一个自上而下的严整系统,讲的就是令行禁止、上行下效,你的工作成果由上级和领导来评判,这是自然而然的、是顺理成章的。

正是由于汇报在工作中的分量之重,很多办公室人甚至喊出了“干得好不如吹得好”这样的口号。放卫星、吹泡泡当然不对,泡泡总有吹破的一天,但是好好汇报,不让我们的扎实工作和突出成绩因汇报不济而埋没,也是应当应分的一件大事。正如一位领导告诫石头的,光说不干肯定不对,光干不说也不好。何为好的汇报?石头觉得出色的汇报应该做到以下几条:

可是,你有没有站在领导的角度想想,假如你不经常跑去说说,领导如何了解你的工作进度,如何及时给你指派新的任务,或者及时修正呢?

从人性的角度来看,任何一个领导都比较看重两样东西:一是他的上司对他的信任;二是他的下属对他的尊重。作为一名领导,判断下属是否尊重他的一个重要标准便是下属是否经常向他汇报工作,他最怕的事就是部下撇开自己单独飞,这样一来他作为领导的作用和威严往哪里放呢?

前段时间热播的剧集《琅琊榜》里有这么一个细节石头觉得值得琢磨,靖王从外地办事回来,既不是先回家休息准备一番,也不先去给自己的母亲请安,而是进了都城连马都不换,就直奔皇宫给皇上汇报工作,需要汇报事情有那么十万火急吗?其实没有,这是一种姿态,一种尊重的态度。

心胸宽广、内心强大的领导敢于用人不疑,让你去放手做事,对于下属懒于或因疏忽而很少向其汇报工作也许不太计较,但遗憾的是,这样的领导并不多。

领导也是普通人,他们中个别人的思维线路是这样的:不经常来汇报就是没把我放眼里,就是把我的话当耳旁风!接下来他就会做出各种猜测:这些下属是不是不买我的账?这些下属是不是联合起来架空我?一旦这种猜测成了他的某种认定,他就会利用手中的权力来“捍卫”自己的“尊严”。

<b>先说结果</b>

汇报工作一般分为阶段性汇报和总结性汇报,无论是哪种形式的汇报,领导最想听的都是事情的最终结果,其实就是事情办得到底怎么样了,这才是他真正关心的。

很多人汇报的时候都习惯性地先说出原因、过程,或者把困难说一大堆,再给领导看结果,这样的汇报方式往往让我们忽略了对结果的重视。要想真正提高工作汇报的效果,首先我们要有果因思维,先汇报结果。如果领导想了解事情的经过,再述说缘由,否则不必过多赘述。

<b>最好有书面材料</b>

所以,你何必招惹这种麻烦。尽量给领导更多的尊重,有事没事,去找他聊聊;处理公务,第一时间报告情况;遇有一些特殊情况,先请示他有什么样的意见和想法,再作决定;出差在外及时报告工作进展,回单位的第一时间先向领导作汇报。这样,你才是一个让人“很放心”的办公室同志呀!

如何培养自己汇报的主动性?石头的一位领导曾告诉石头一个诀窍。他说,首先,要永远把自己的工作当成最重要的,才能把握沟通的主动性和有效性;其次,对于汇报,永远要保持一种等不起、坐不住、慢不得的紧迫感,抢着说,追着说,理直气壮地说。

石头觉得,有事没事找领导聊聊的本质在于,领导虽然拥有比你大的权力,但他仍然是个凡人:领导时常众星捧月、门前车水马龙,但他总有单独面对困难和挫折的时候;领导掌握资源、在物质上极大丰富,但他也有无法掌控的人和事,有最珍视的东西。面对领导,有些地方你应该学会柔软,避开坚硬的伤害;而有些地方你又应该强硬,用风骨赢得他的尊重。

3.事要干好,更要会汇报

前面石头说了要及时、多次汇报的事,这是个大的方向,但实际工作中也有一种人,汇报的挺多挺及时,态度没的说,却反而招领导烦:这家伙怎么天天往我这跑,啰里啰唆半天也说不清楚,水平真不行,负分!

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