第14章（第1 / 3页）
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"你觉得读书对你没什么用处。"（想想看，我是那么说的吗？）
"对，学校教的不一定对我有用，你看王明，他现在修车技术一流，这才实用。"
"你觉得他的选择正确。"
"你不想上学了。"
第三阶段：掺入个人的感觉，右脑发挥作用。此时听者所注意的已不止是言语，也开始体会对方的心情；
"你觉得很有挫折感。"
第四阶段：既加以解释，又带有感情，左右脑并用；
"你对上学有很深的挫折感。"
（你们根本不了解我。）
"我知道你们牺牲很大，可是不值得。"
"你应该多读书，少看电视--"（问题不在这里，爸，你根本不明白，讲也讲不通，根本不该跟你谈的。）
"爸，哎--算了吧，多说也没用。"
这个例子充分显示出有效的沟通是多么不容易，了解他人又是多么重要。
运用第四阶段的方式来沟通，不仅能了解对方，更能帮助对方认清自己，勇于表白。
再以前面的例子说明：
"上学真是无聊透了！"（我想引起注意，与人谈谈心事。）
"你对上学有很深的挫折感。"（对，这正是我的感觉。）
"学的都是些不实用的东西。"
正确的沟通方式也就是设身处地地倾听，至少包括四个阶段：
第一阶段：复述语句，这至少能让人专心聆听；
"上学真是无聊透了。"
"你已经受不了了，觉得上学太无聊。"
第二阶段：加入解释，纯用自己的语句表达，但仍用左脑的逻辑思考去理解；