第55章（第1 / 3页）

6、不忘记向亲人、熟人、同事祝贺生日和节日。

7、善于分清主次，权衡利弊，不会因为一点小事而和同事交恶。

8、不当众指责同事的缺点，对同事的兴趣、爱好和习惯从不表示出否定态度。

7.与其用权力影响下属，不如用行动影响下属。

8.下属不同机器，不是在做机械运动，他们的活动轨迹千变万化：情绪愉快时，即使脏累繁重的工作也无怨言；心境不佳时，哪怕是举手之劳也要算计。领导者的重要职责之一是营造融洽的人际交往氛围。

9.人在没有当权时，都厌恶拍马屁者，但一旦当权，又都喜欢拍马屁者。务必记住，拍马屁的真正目的是为了自己上马。

10.下属可以接受严厉的制度和工作的辛劳，但难以忍受对人格的不合理侵犯。

如何做个受欢迎的人

不要带着感情色彩去回答他们——根本就不要回答它们。索性假装它们压根儿就没从你同事的嘴里迸出来，你只管回到你的主题：你感受到了什么（而非它是什么）？你计划做什么？以及你希望怎样做？这样，你不给你的同事向你破口大骂的机会，就有可能减少他（她）对这一类威胁性问题的依赖。

（4）让对方知道你非常需要他

这一点是很重要的，它能在很大程度上调起对方的积极性。当然，你是否真的需要，那是另外一回事。我们的想法是利用这样的一种接纳，抬高对方的自尊，对方一高兴，就可以避免把谈话激化，尽可能减少或消除将来的敌对怨恨。你可以提到，自己工作中的两三个方面，需要你的同事提供意见或指导。如果你要把这些方面进一步加以确定，你的同事大概也不会太反对。

领导：请记住这十条

1.凡要求下属做到的，领导者必须率先做到。好榜样的力量是无穷的，坏榜样的力量也是无穷的。

1、无论开会、赴约，从不迟到。

2、从不打断别人的讲话，在同别人谈话时，总是看着对方的眼睛。

3、尊重别人的观点，即使不同意，也从不喊叫什么“瞎说”“废话”“胡说八道”。而是陈述理由。

4、遵守诺言。即使遇到困难也从不食言。

5、在任何情况下，对同事总是关心和照顾。

2.下属有意见，不一定是坏事；领导者一到场就鸦雀无声，不一定是好事。

3.聪明的领导者决不事必躬亲，而是运筹帷幄。

4.用贬低集体或他人的手段是无法树立自己威信的。

5.切莫对以下人委以重任：对领导者只报喜不报忧的人；当面吹捧领导，却从不面提出批评意见的人；对待领导与下属，持两种截然相反态度的人；专谈他人缺点而不谈优点的人；每次好处都想得到，奇#書*網收集整理只要一次得不到就翻脸的人。

6.有的下属虽缺点不明显，但也找不到突出的优点；有的下属虽缺点明显，但优点也很突出。相比之下，后一类下属往往会将工作干得更加出色。