117 祸事不断（第1 / 2页）

苏玥吐了口气，“我们先去查处理结果，正常情况下，数字上明显的错误，我是不会让它在眼皮底下溜过去的。”

“包打听”也信服的说：“是啊，我也觉得不可思议，你的工作态度，那是没得说，整组的案件都是你在最后把关，这么明显的错误，肯定会被拦下来的。”

“别想了，看看实际情况再说。”苏玥立刻点击进入录入系统，系统显示这个入力结果的确是两台，但是为什么到客户那里是三台呢？苏玥试图把错误转嫁到其他部门。

在下定论之前，她还是找来那个新人，说明了情况，然后问她在处理时是否按照手顺书上写的顺序作的。

新人点头，“完全按照手顺书作的。”

接下来各个组进入繁忙期，苏玥的组更是忙碌，人手本来就是问题，而且新人在学习任务的时候，学的都是最简单的，所以只要稍微有难度的，她们就完全帮不上忙，这让苏玥头疼无比，暗下决心等三月份过了之后，一定要重新培训。

教其然，不教其所以然，短期收效的确没有问题，但是渐渐的就会发现很多弊端，因为业务知识不够深刻，不够连贯，让他们养成了很差的习惯，她们会把所有接手的案件自然而然想成普通案件，对复杂案件根本不具备分析力，并且被各个系统之间的关联关系，理解的不是很深刻，甚至很多人都是懵懂状态，苏玥现在也算是自食恶果。

白天她一个人要当两三个人用，晚上还要去医院充当护卫队员，眼看着镜子中的自己越来越憔悴，她只能安慰自己：过了这段时间就好了，就又可以饱满起来的。

还好，她已经同小漫恢复了正常的邦交，每天也是有说有笑的，但是总觉得心里不好受，她认为小漫的心里一定是埋怨她的，两个人现在是貌合神离。苏玥想跟小漫说清楚，可是每次小漫都是嘻嘻哈哈的给挡过去了，苏玥也只能有苦不能言，活生生把苦咽进肚子里。

好不容易送走了忙碌的二月末，又紧锣密鼓的迎来了忙碌非凡的三月，从月初到月中，忙得大家神魂颠倒，苏玥深知自己是组里的标牌，无论如何都要坚持下去，只要她坚持下去，组里的其他人也会有动力的，所以她只能每天喝咖啡来提神，这个时期不能出一丝马虎，得打起百倍的精神，但是她本来就对咖啡有排斥感，再加上她每天喝得很多，所以胃总是不舒服，那种特有的呕吐敢时不时的侵袭她可怜无比的胃，她每次都到卫生间里大吐之后，回来仍旧猛个劲儿喝咖啡，力争让自己的大脑清醒，不要昏聩以至于出错。

苏玥看了看她，“我知道了，你先回去工作吧，如果有什么问题的话，我再找你。”

这天，“包打听”急急得跑到苏玥的座位上，面容紧张地说：“苏苏，我们组这下可完了，新人那边出了个错误，现在错误已经到客户那边了。”

苏玥瞪大眼睛，她怎么都不相信自己一直以来所有人的处理结果她都仔细的检查过，每天即使有二百件，她也都是一件不落的检查，怎么可能出错呢？她实在是想不明白，但是又不得不认真听取错误的来源，“你先别急，是什么错误？”

“包打听”也镇定了一下，“是这样的，客户定了两台机器，可是物流部门却给人家送去了三台，然后被客户退货了，公司监察部门就一层一层查错误的出处，最后查到是我们组，而且通过用户名，查到了是新人作的。”

苏玥不自觉地皱眉，心想：这次真是遭了，以前即使有错误，也都是公司几个部门内之间协商就能解决的，但是这次，却捅到客户那里了，想纠正都没法纠正，看来这次，他们组真的要完了，因为日本人对错误这个问题很在乎，只要有一点小事情，他们就会翻来覆去的讲来讲去，前不久，只因为日文输入的半角和全角的问题，让数据在另一个系统不能识别，那个部门的操作员也就顺手改了下，然后就全员发信，甚至还通知到了丝毫没有关系的部门，苏玥觉得他们这不是认真，而是较真，小题大做。

不过这次的错误的确是史无前例，她们这个组从建立以来，就没出过这样的错误，这次的事情估计得作到全公司批评，甚至会受到日本总公司的批评。