第44章（第1 / 2页）

左右出击

要在商场、政坛出头，就少不了雄厚的实力，更离不了部属的支持，而当你在做内部管理或和外界竞争之时，你是否曾想到你的部属呢?有许多的经理总是自以为是，处事独断专行，不采纳部属的意见和建议，但这样是不可能达到众志成城，上下同心的境界，因为集思广益往往能使你的成功事半功倍，因此你应当重视部属的意见。

首先，你应对部属的专长有相当的了解，遇到他们专精的领域时，可主动询问他们。当他们觉得自己受到重视，他们一定会竭尽所能地为你提供答案。其次是外出洽谈时，可以带一名助手，当然这名助手就是你的部属。在谈判时，他可能会为你提出许多好的建议，也能帮你识破对方的花招，让你如虎添翼。其三是有重大的谈判会议时，可分别向部属征求应对方案，然后大家一起集思广益，整理出最好的谈判方案。

商场上不可避免的业务洽谈通常会令你伤透脑筋，不管你的职业是什么，其实都有一定的规则可以遵循。

洽谈时，首先不要过度意识到男女之别，当你在宴请众多的男性客户用餐时，如果过分意识到男女之别，只会使自己紧张起来；或者认为自己是女性就能顺理成章地放肆、高谈阔论起来，因为这是不好的思想与行为，也会让别人对你的印象打折扣。

当你把事情完美解决后，相信你的上司会赞赏你的能力，你的下属则会认为你是一位开明的上司。

身为一个部门的经理，上司往往看重的是你的部门所创造的价值，而不是你个人与他的私交如何，而你与他之间的亲疏往往是取决于你的能力和工作成绩，即使你们私交非常好，但是你每个月报表成绩都惨不忍睹，即使是和你私交甚笃的上司同样会辞退你。只有用傲人的绩效与上司交往才是最好的“武器”，而这些业绩是靠你的同事共同努力得来的，因此，你必须花些心思在与下属的沟通上。笔者也将这些如何与下属融洽相处的技巧做了一番整理，希望能对你有所启迪。

①在假日举办员工旅游或园游会，以增强部属的凝聚力。

②员工生日时，记得亲自送一份小礼物。

③对工作表现良好的员工，你应该为其争取红利，以作为鼓励。当公司获得巨额利润时，你也应向上级申请额外奖金，让员工感到你时时刻刻都在为他们设想。

其次，不要在男性客户面前否定自己，或流露出娇弱的女性一面。在私人的约会中通常都是由男性买单，但在业务谈判中却不可以如此，因为你们是为了达到互利互惠的目的而坐下来洽谈的，并无关私人感情。你应该以公司的身分来对待所有的客户，公私分明，所以你应该要自己买单，绝不要因为自己是女性便想占对方便宜。当然，身为女性主管在社交活动中仍有许多不便，如不便与男性客户洽商过晚，你可以将会面时间选在午餐时间，这也是节约时间的一种技巧。以下是宴客时必须注意的事项：

◎宴请客户时，你可先提出邀请，但可让对方选择用餐地点。

◎在预定席位方面可由你订，也可由对方预订，或由双方的秘书出面决定。

◎如果对方不喝酒，则你最好也不要喝酒。

④当员工办好一件很重要的任务时，不妨抽出时间单独请他到饭店吃一顿美味的大餐，表示你的真诚感谢，或给他一个犒赏的小红包也可以。

⑤对待员工的家人也要非常友好。比如某家著名企业还会送员工直系亲属生日礼物，而此举也赢得了员工心甘情愿地奉献精神。从这个例子中你可以引申出好法子，如员工结婚时亲自前往祝贺或送份礼，员工家属生病则应前往探视，或特准员工放一至两天的休假。

⑥充分尊重员工的情感与人格，你可以介绍一些名人、重要客户与他们认识，让他们有被重视的感觉。当你在为其他公司董事长介绍部属时你可这样说：“安娜小姐是我们部门里最有责任感的职员。”“陈小姐是我们公司的才女，非常能干。”这样一来，员工们受了尊重和肯定，因此工作起来也就格外努力。

⑦和所有员工和睦相处。对于员工的小报告应慎重处理，在未得到证实之前不可轻易作出决定。

⑧适时为员工加薪晋级，且赏罚要公正，不要有偏袒挟怨报复的心态。要为员工设身处地地着想，员工自然肯积极工作，工作效率也就提高，整个部门的业绩也能大大提升，收入也就非常可观，你的上司会更加看重你。如此一来，成功已带着微笑在不远处等待着你。