第15章（第1 / 2页）

(4)在管理信息系统建立过程中，无论怎样强调合理改造传统手工系统，实际上所有的管理信息系统都在不同程度上模拟手工系统的数据处理流程。从管理信息系统系统信息的梯级流动关系上就可以看出这一点。信息应用的目的就是要彻底改革传统信息的处理和传递方式，从而改组企业的管理组织结构，而传统管理信息系统很难做到这一点。正如耐克斯特计算机总裁斯蒂文·卓布所说：“内联网在公司内部引发了天翻地覆的变化。”

内联网给企业带来了什么呢？

●公司内部的信息交流

1993年秋季，波音公司建立了自己的内联网。当时万维网还处在应用初期，但是波音的"蛛网大师"着眼于未来，看到了这一允许员工方便地共享信息、但并不昂贵的网络将会带来的一切。两年以后，波音公司的蛛网已有300个服务器，20，000名用户。至1995年底，可以允许至少波音公司在美国本土96，000雇员中的80%访问公司的内联网。允许员工方便地共享信息，使员工获得了比不采用企业网时更多的资源，最终受益的是公司。

内部网很容易充当联机的公司报纸，比印刷媒体有更多的功能。信息的发布即时且费用很低，能取代诸如市场宣传品和录像带之类的其他媒体。这种功能对于分支机构遍布世界各地的跨国企业公司更为重要，因为它能够及时将信息迅速传送到世界的每个角落。

一种解决的办法是将有关资料放在内部蛛网服务器，这些资料只有受权的代理商才能获取。只要按动按键，代理就能立即获得最新的信息，包括产品说明以及彩色照片。这样，所有代理商都能统一报价，不出差错。

●内部通信

内联网中的电子邮件为单位内部的通信提供了一种极其方便的手段。目前，互联网上的电子邮件虽然用得很普遍，但使用起来仍然不很方便。内联网上的电子邮件产品将会使电子邮件的制作过程更为简单，可以很方便地在邮件上附以文件、声音、图像和其它多媒体信息。这种电子邮件将成为单位内部的一种标准通信方式。一般的通信实际上只局限于个人与个人或者个人与小组。随着蛛网技术的发展，已经有一些合适的工具，可用来实现单-多通信，而用传统的邮件来进行这类通信是非常麻烦的。

●软件发布

单位内的管理部门可用内联网向内部网络的用户发布软件，并按需要及时改进。尤其是像Java这类新技术的应用不断扩大，这种分布方式更能带来极大效益。

上面这个图显示了公司心目中期待的企业网的用途，它与我们上面所说是吻合的。网络促进企业的重组和转型

你如果能从每一个细小的环节上感受到时代的脉膊，你就扼住了命运的喉咙。传统管理信息系统（MIS）的不足主要有以下几点：

(1)只能按开发时确定的思路和流程处理信息，极端缺乏弹性，严重限制了信息资源开发的深度和利用的广度，也使使用者深感不便。

(2)信息的流向基本是由下向上单向流动，下层只为上层提供信息，而很少能够得到来自上层的信息以及综合信息。一方面限制了企业上层通过管理信息系统发布信息、履行管理或指挥职能的活动，另一方面挫伤了下层使用管理信息系统的积极性，这对管理信息系统的长期发展是极为不利的。

(3)信息内容与形式过于单一。由于管理信息系统是按单项业务系统开发的，并且不同系统的开发方式以及对于开发规范的遵从程度都有所不同，使得系统间存在很强的封闭性，一个系统仅涉及本业务的信息，且不易与其他系统交换信息，管理信息系统的作用始终没有突破事务处理的范围。系统大多以单纯的字符和数字形式表示信息，格式单调。一方面使用者要通过多个界面不同的管理信息系统系统，才能获得相对完整的信息；另一方面，使用者不得不严格依照既定格式获取信息。这与互联网流行的界面单一、操作简便、形式多样而内容丰富的信息获取技术是格格不入的。