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第27章(第1 / 2页)

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2.激励法满足人的成就心理。人们都希望尽量做好自己喜爱的工作并取得令人称赞的成就,这种成就心理如果能得到别人的激励,就必定能引起双方的感激心理和报偿心理。

3.求教法满足人的自炫心理。人们对于自己具备的技能都有一种引以为荣的心理,如果想同这些人结识相交,那采取求教法是最有效的切入。

4.欣赏法满足人的自信心理。一个人往往对自己所崇信的对象采取的做法是坚信不移,有时宁愿相信自己一向认定的事实,也不愿意接受来自他人的纠正。如果双方所喜欢的东西能够得到你的欣赏,你便能得到他的认可。有对新婚夫妇订做了一套家具。一天,一位熟人来访,一眼就看到了新家具,用欣赏的目光打量起家具和居室的布置,并一再表示家具的色泽、式样和居室的搭配十分和谐。因此主人的心情格外高兴,谈话的气氛也十分的融洽。

5.降岁法满足人的年轻心理。人们都希望在别人面前表现得更年轻,更具有青春的活力。如果交际从满足人的年轻心理切入,很快便能营造出温馨和谐的交际氛围,为成功交际开启一扇方便之门。

6.投合法满足人的共趣心理。生活中我们常常听到这样的话:谁与谁说不到一块儿去,一见面就顶牛;谁与谁很投缘,恨不得能穿一条裤子。说不到一块儿去就是没有共同的兴趣和爱好,很投缘就是情趣相投。人们一般都喜欢和那些与自己有“共同语言”的人交往,而与情趣相左的人交往则往往不太容易成功。那么,如果你希望交际成功,寻找共同情趣切入则是一个非常明智的选择。

主要是因为在他们相识之初,就八拜结交,成了有难同当、有福同享的兄弟,“同胞”意识在关、张心目中牢牢地扎下了根。能在交际之初迅速建立起“同胞”意识,一切事情就都好办了,要不然张作霖怎么能称霸东北三省呢?

3.不要吝啬你的一只手。其实热情相助最能博得人的好感。日常生活中,那些为人厚道、乐于助人的人总能在邻里之间、同事之间获得好名声,因为人们一般都乐意与这些热心肠的人相识相交。比如你帮正在上楼的邻居抬一把煤气,你就可以成为他家中的常客;替一个刚刚上车的旅客摆放好行李,你的旅途就多一个伙伴;为忙碌的同事沏一杯茶,你就会得到善意的微笑。

4.退一步海阔天空。如果彼此之间出现了矛盾,其中一方若能主动做出一个与对方预期截然相反的善意举动,那么对方就会在惊愕、感叹、佩服、敬意之中认同你,从而化敌为友。这样,交际的冰点就成了成功交际的切入点,何乐而不为呢!

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三聚会交际(2)

7.问候法满足人的尊敬心理。社会交往中,获得尊重既能说明一个人的名誉地位值得敬慕,也能证明其德操、品行、学识、才华得到了认可。无论是年长者还是年轻者,位尊者与位卑者都希望别人尊重自己。因此,那些懂得尊重别人的人,才容易引起别人的好感。而主动问候就是最便捷、最简单地表达一个人敬意的交际方式了。从问候切入交际活动,十有八九会有一个圆满的结果。

8.退让法满足人的好胜心理。请看一个例子:一个客户欠了迪特毛料公司150美元。一天,这位顾客愤怒地冲进迪特先生办公室,说他不但不付这笔钱,而且一辈子也不再买迪特公司的东西。待那人说了将近二十分钟,迪特才接着说:“我要谢谢你告诉我这件事,你帮了我一个忙。既然你不能再向我们买毛料,那我向你推荐一些其他的毛料公司吧,我们会把你的欠账一笔勾销的。”最后,这个顾客又和迪特公司签了一笔比以往任何一次都大的订单,并且,他的儿子出世后,还起名叫迪特。后来他一直是迪特公司的朋友和顾客。迪特的成功,就在于他明智地做出退让,很好地满足了对方的好胜心理。

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满足对方的心理需求

人有共性,又有个性。如果能针对人们的共性心理切入交际活动,那么要想获得满意的交际效果就不难了。人们的共性心理共有八种:称许心理、成就心理、自炫心理、自信心理、年轻心理、共趣心理、尊敬心理、好胜心理。

那么如何切入呢?

1.赞扬法满足人的称许心理。人们都有一种显示自我价值的欲望。真诚的赞扬不仅能激发人们积极的心理情绪,得到心理上的满足,还能使被赞扬者产生一种交往的冲动。

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